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建筑工程施工的质量管理与控制措施文献综述

目录

TOC\o1-3\h\u24135建筑工程施工的质量管理与控制措施文献综述 1

18616一、国外研究现状 1

24266（一）有关施工企业 1

13397（二）重建工程理论 1

25761（三）战略策划与全面质量管理的结合 1

6241二、国内研究现状 3

26857（一）广义质量成本的概念 3

18153（二）质量收入理论 3

17745（三）质量管理与控制 3

11089三、参考文献 5

一、国外研究现状

（一）有关施工企业

JonR.Miller和JohnS.Morris（2011）[1]在《Qualityprogress》杂志中定义了最后质量成本确定理论，这项理论对质量成本理论提出了质疑，撼动了传统的理论基础，同时针对质量成本管理工作的发展，提出了最新的最有质量成本取值范围。作者认为传统最优质量成本分析中存在着较多的不足，例如忽视了企业在产品质量水平各种的重要考虑因素利润，企业经营的目的是实现股东利益的最大化，因此产品质量管理工作要实现其经济效益，而不是单纯的追去最低的经营成本。

（二）重建工程理论

Roberts·称plan，DavidP·Norton（2012）[2]认为，重建工程的出发点是追求顾客满意，它是顺应当前企业价值观革命的需要而产生的。重建工程在全面质量管理基础上，更进一步满足顾客的需要。全面质量管理是以“维持”和“改进”质量来满足顾客需要，以“质量为中心”的过程导向和内向型管理，管理的重点是质量。重建工程理论是以“顾客满意为中心”的结果和过程相结合的导向和外向型管理。除了重视质量外，突出“速度”的重要性，同时兼顾成本和服务，是“显著地”、“彻底地”、“从头重新做起”的“改革”，不惜“推倒重来”。

（三）战略策划与全面质量管理的结合

Michael（2013）[3]认为，在全面质量管理中缺少了质量战略策划这一重要的一环，其结果将影响质量体系和全面质量管理实施的有效性。如果说全面质量管理是“把事做正确”的话，那么质量战略策划是“做正确的事”。前者是个方法问题、技术、战术问题，后者是个方向问题、战略问题。方向错了，战略不正确，那么方法和技术、战术再好也是徒劳。

质量战略及其策划和全面质量管理结合，可使整个企业的各个子系统围绕着全面质量管理体系协调一致地展开工作，从而求得全局最优的整体效应。只有质量战略和全面质量管理的结合，才能确定改进活动的方向，安排出轻重缓急的计划，并且在“全员参与”的情况下集思广益。不仅使质量战略决策更正确，而且可以得到广泛的认同和支持，避免资源浪费，提高工作效率和效果。

国外学术界深入探讨了与项目施工有关的质控标准。BenzleySteven（2016）认为，英国是全球最早建立质量保障体系，法国政府虽然不直接介入项目质量监查，但却善于利用法律、经济等多种手段提高建筑工程的整体施工质量。德国政府则以州政府住建部为主导，通过委托授权等形式，派遣专业质监工程师团队或相关质量监查企业以介入监督、检查新建工程、改造工程等，切实强化工程监查效能。Cinzia（2017）强调，美国主要采用两种方式监查工程项目的施工质量。一种是政府公职人员直接参与工程质量检查与监督，另一种是政府自行聘用，或要求项目业主聘用拥有相关资质的专业人才细致检查每道工序、每个工程分项细项，并出具检查结果。若检查认定合格，则政府批准施工单位继续开展下一工序。但不管是何种检查方式，项目工程所用材料、制品都应提交给法定机构进行质量检测，特别是地基基础、隐蔽的主体工程，其质量必须接受严格的监督检查。AndrewComley（2018）认为，政府主管单位在监督检查项目工程的施工质量时，要注重引入外部专业人士参与评价，从而推动政府主管部门的结构逐步精简，但又不丧失工程质量监督的准确性与高效性。同时，为保障接受委托的专业人员能充分利用政府检查的权威性与公正性，政府部门应在严格审查专业人员资质等基础上，赋予其权利证明。假若专业人员在工作过程中滥用职权、收取贿赂、徇私舞弊抑或出现重大失误，政府应当吊销其职业资格证书，从而反向督促专业人员严谨地、专业地检查工程项目的具体施工，积极监督并要求改进工程的不合规之处。

总之，全面质量管理需要质量战略策划的支持，而质量战略策划有赖于全面质量管理的介入，二者相辅相成，相得益彰。

二、国内研究现状

（一）广义质量成本的概念

傅烨、郑绍镰（2013）[4]定义了广义的质量成本，质量成本是质量的增函数，通过科学数理分析可以得出相应的质量和成本结论，在不同的竞争条件下，由于质量上的成本差异会造成企业产品质量不断下降，从而将高质量的产品逐出市场，从而带来了不正常的市场竞争。垄断是当前市场的