客服体系分级考试试题附有答案.docx

客服体系分级考试试题[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

城市公司：

________________________

所在项目:

________________________

开元还是融创[单选题]*

○融创

○开元(请跳至第4题)

1、【归心生活】模块不适用于（）[单选题]*

A社区内活动邀约和宣传、活动回顾与总结

B周边房源信息、商业配套、生活养生的信息发布

C极端天气提醒、现场紧急维修(正确答案)

D佳节祝福、节气提醒、温馨提示等信息发布

依赖于第2题第1个选项

1、【归心生活】模块不适用于（?）[单选题