语动人心推销口才课件.pptVIP

语动人心----推销口才

一、推销的含义

二、推销注意的原则

（一）讲信誉

信用是推销事业的生命。

（二）真诚自信

做到真诚要注意以下两方面:

（1）不要轻易许诺。

（2）诚实回答顾客提出的问题。

（三）神情自然

三、推销礼仪

（一）服装礼仪

（1）外在形象对于推销人员的重要性

外在形象是形成人的第一印象的直接因素。

（2）衣着得体是塑造推销人员外在形象的重要方面

推销员着装要做到以下几点：

首先，衣服合体、色调明快、端庄大方。

其次，样式新颖而不怪异、俗气，让所有的顾客都不会有不顺眼的感觉。

第三，作为一个推销员，打扮上要做到雅俗共赏，千万不要我行我素。

此外，成功的外表不仅仅局限于你穿什么样的衣服，还包括你怎样化妆，发型如何，甚至从驾驶的汽车的型号、新旧及保养状况中也能反映出来。

三、推销礼仪

（二）注意建立自己的礼仪形象

推销员除了要给人强健有力、正面积极的第一形象外，展示真诚自信形象的第二个重要的印象来自于目光相会。

此外，一定要常使用恭敬语，良好的仪态也是恭敬的表现及延伸，微笑是表达恭敬的一项强有力的手段。

三、