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外贸业务员面试问题及答案

外贸业务员面试问题及答案一

1，客户给你回信说另一个供给商报价相像质量的产品竟然廉价一半，

你会怎么回复客户?

RE:这个需要我们自己对行业要了解，假如是质量一样，价格不行能

做到一半。(在我们工厂价格已经比拟低的状况下。)客户很可能是乱砍

价，要么客户不熟识行业。

假如是品质一样，价格廉价一半，客户根本不会找我们再谈。

所以建议客户先要我们样品和对方的比拟看看，假如对方的实在很廉

价，这个客户我们放弃。

让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。

2.跟客户谈了几个回合最终由于价格谈不来，客户说下次再合作吧，

你会怎么回复?

RE:可以先同意客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要客户

情愿要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。等客户焦

急问我们样品，我们再告知客户，愁闷价格太低，做到这个价格的产品品

质会很差，处于爱护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

看看客户反映，然后看状况把价格提上去。假如客户注意品质的，会

做一些让步。

假如客户只要烂货，这个客户就放弃。

3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔

偿，你怎么回复?

RE:发货前让客户请验货公司帮客户验货比方SGS，验货OK发货。

FOB或CF条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生

产的，也验货OK。

请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

4.客户余款收了，但是由于某种缘由货停在港上一个月半了，客户

很急，因此很生气对你也很绝望，电话不理，邮件也不回，你会怎么回

复客户争取还能让客户跟你下次合作?

RE:先搞清晰什么情愿停港，尽量协作客户解决。

假如是客户当地的不行抗力缘由，我们也无能为力,比方战斗，罢工

等。

5.假如没有验货的状况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?

re：请客户把货发回来，我们检测，假如质量和样品一样，不存在说

不过关的问题。

然后把货发回给客户。假如的确是我们公司的质量问题，我们就需要

给客户修复，并供应合格的产品.

外贸业务员面试问题及答案二

题目一：请你自我介绍一下

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相全都。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清楚，层次要清楚。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

题目二：谈谈你的家庭状况

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用，这是聘

请单位问该问题的主要缘由。

2、简洁地排列家庭人口。

3、宜强调温馨和谐的家庭气氛。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

题目三：你有什么业余爱好?

1、业余爱好能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘

请单位问该问题的主要缘由。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官

疑心应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。

题目四：你最崇拜谁?

1、最崇拜的人能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这

是面试官问该问题的.主要缘由。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓

舞着自己。

题目五：你的座右铭是什么?

1、座右铭能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面

试官问这个问题的主要缘由。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座

右铭。

4、不宜说太长的座右铭。