4.《国际商务礼仪》教案.docxVIP

教案

2021--2022学年第二学期

二级学院（部）外国语学院

教研室公共外语教研室

课程名称及代码国际商务礼仪B0414514

课程类别专业拓展课

学分及总学时2学分32学时

授课专业班级本科英语2001班

本科商务英语2001班

主讲教师邢运芳

职称职务讲师

使用教材《国际商务礼仪》

第一次课的教学整体安排

授课时间

第周第节

课时安排

课时

授课题目(教学章、节或主题)：

模块一国际商务礼仪的认知

任务一礼仪的含义与发展

任务二国际商务礼仪的原则

任务三国际商务人员应具备的职责与素质

教学目的、要求（分掌握、理解、了解三个层次）：

了解礼仪的含义与发展、国际商务礼仪、中国商务礼仪的发展；

理解礼仪的内涵、国际商务礼仪的概念；

掌握国际商务礼仪的含义、国际商务人员应具备的素质、国际商务礼仪的原则及作用。

教学内容（包括基本内容、重点、难点）：

礼仪的含义

国际商务礼仪的含义

国际商务礼仪的发展

中国商务礼仪的发展

国际商务礼仪的原则

国际商务礼仪的作用

国际商务人员应具备的职责与素质

育人目标：

礼仪是人类文明的产物，加强礼仪教育，对于提高自身修养和素质、塑造良好形象等都有积极作用，有利于学生正确价值观的形成。掌握国际商务礼仪，可在对外事物中展现个人修养，维护良好的国家形象，提升民族自豪感。

中国是文明礼仪之邦，自古以来，对礼仪颇为重视。掌握礼仪不仅能够展现良好的个人形象，同时也是一个民族或国家的素质体现。由此体会遵守礼仪的重要性，自觉提高个人素质。

讨论、思考、作业：

讨论：商务礼仪在商务活动中所起的重要作用；国际商务礼仪在生活中的作用。

思考：国际商务礼仪的核心作用是什么？

作业：查找资料，讲解礼仪的内涵。

参考资料（含参考书、文献等）：

中国大学MOOC(慕课)_国家精品课程在线学习平台()

教学过程设计：复习分钟，授新课70分钟，安排讨论15分钟，布置作业5分钟

授课类型：理论课讨论课实验课练习课其他

教学方式：讲授讨论指导其他

教学资源：多媒体模型实物挂图音像其他

备课笔记第页

任务一礼仪的含义与发展

礼仪的含义

礼仪包括“礼”和“仪”两部分，“礼”表示敬意；“仪”是指

“法度标准”，即表现“礼”合乎社交规范和道德规范的方式。

礼仪是指在人际交往过程中，自始至终以一定的、约定俗成的程

序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

二、国际商务礼仪的含义

国际商务礼仪是指人们在涉外商务活动和商务交往中，为了对交

往对象表示尊重与友好，使商务活动以更加体面和友好的方式进行，

结合不同国家不同地区的习俗，根据一些约定俗成的惯例，在国际商

务活动中逐渐形成的礼仪原则和规范。国际商务礼仪就是人们在国际

交往中要遵守的“交通规则”，它是一种“世界语”。随着经济全球

化和我国在世界经济体中的地位越来越重要，我国的涉外商务活动日

益频繁，国际商务礼仪也?扮演着越来越重要的角色。

三、国际商务礼仪的发展

长期的商务活动中积累和总结了一些约定俗成的惯例而逐渐形成

了国际商务礼仪。主要包括仪表礼仪、言谈举止、书信往来、电话沟

通等技巧，从商务活动的场合又分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪

等。

四、中国商务礼仪的发展

可分为原始社会礼仪（萌芽期）、奴隶社会礼仪（形成期）、封

建社会礼仪（发展、变革期）、现代社会礼仪（形成、发展期）四个

阶段。

补充知识：

Etiquette的由来

在西方，礼仪一词，最早见于法语的etiquette，原意为

“法庭上的通行证”。

古代的法国法庭为了展示司法活动的威严，保持法庭的庄严肃穆，

要求所有进入法庭的人员必须严格遵守一些规定，这些规定写在一张

长方形的“etiquette”即通行证上，发给进入法庭的每一个人，作

为其进入法庭后必须遵守的规矩或行为准则。

备课笔记第页

西方礼仪研究成果举要

毕达哥拉斯率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点。

亚里士多德在《政治学》一书中指出：“人