武 当 剧 院.物业服务方案.docVIP

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武当剧院

物业管理服务方案

目录

第一部分物业管理服务需求分析

第二部分武当剧院物业管理目标

第三部分武当剧院物业管理模式

第四部分人员编制及各班组运行流程

第五部分物业管理服务各种突发事件预案

第六部分人员培训及管理

第七部分相关费用预算

服务与品位同步

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第一部分物业管理服务需求分析

一、武当剧院演艺厅概况

武当大剧院坐落在武当山经济开发特区武当广场的西边～是一所集休闲、娱乐、餐饮、健身为一体的场馆,而武当剧院演艺厅是太极湖集团为弘扬武当精神、传承太极文化而开设的具有旅游吸引功能的高档歌舞演艺场所～武当演艺厅不但要为广大的旅游客户及社会各阶层人士提供无微不至的服务外～还将成为武当乃至十堰地区的最具特色的旅游吸引物的新焦点。

二、服务对象的分析

既然演艺厅既具有宣扬武当文化的政府宣传功能～又具有商业性的娱乐演出～因此演艺厅将会面对服务的客户包括各级嘉宾和领导,参观者,、旅游群体,消费者,、武当地区各阶层人士,消费者,以及工作人员。

?嘉宾和领导,参观者,的服务需求

提供一个优美、舒适、豪华、清洁、有安全感、高品位的接待环境～充分展示做为旅游吸引功能的演艺厅的尊贵之处、亮丽之处、从而得到嘉宾和领导对演艺公司的认同～对演艺