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停车场管理系统操作规程

一、系统登录及账户管理

1.操作人员首先需要正确输入用户名和密码登录系统。

2.系统管理员负责账户管理，包括创建、修改和删除用户账

户。

3.操作人员需合理使用账户，不得将账户泄露给他人，也不

得使用他人账户进行操作。

二、进场车辆登记

1.进场车辆需要在系统中登记，包括车辆品牌、车牌号码、

进场时间等信息。

2.操作人员需准确、及时地录入车辆信息，不能遗漏或错

误。

3.若车辆已提前预约停车位，则需在系统中标注。

三、停车位管理

1.系统中需准确记录每个停车位的编号、位置、使用状态等

信息。

2.操作人员需及时更新停车位的使用状态，包括空闲、已使

用和预约等。

3.若停车位损坏或无法使用，需及时在系统中标注并进行修

复。

四、费用计算与收费管理

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1.系统中需准确记录每个车辆的停车时长、费率及应付金额

等信息。

2.系统自动计算车辆停车费用，操作人员需核对费用的准确

性。

3.操作人员需具备收费能力，确保收费过程规范、公正。

五、离场车辆处理

1.离场车辆需在系统中标注离场时间，并计算停车费用。

2.操作人员需核对离场车辆信息的准确性，确保离场车辆无

误。

3.离场车辆需在系统中记录离场时间、离场费用等信息，作

为数据备份。

六、系统数据备份与维护

1.系统管理员需定期对系统数据进行备份，确保数据的安全

性和完整性。

2.在进行系统维护时，需提前通知操作人员，并安排合理的

时间进行维护操作。

3.操作人员在系统维护期间需停止相关操作，以免对系统造

成不必要的影响。

七、异常情况处理

1.发生停车位被非法占用、车辆遗失等异常情况时，操作人

员需及时在系统中记录，并报告上级领导。

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2.发生停车位满员、系统故障等异常情况时，操作人员需及

时向车主进行告知，并积极与上级领导联系解决问题。

八、违规行为处理

1.对于未经授权进出停车场的车辆，操作人员需及时上报相

关单位进行处理。

2.对于停车费用未支付或恶意逃费的车辆，操作人员需按照

规定进行相应处罚，并在系统中记录相关信息。

九、系统操作日志与报表生成

1.系统记录操作人员的操作日志，包括登录记录、进场、离

场、费用计算等操作。

2.系统可生成各类报表，如进场车辆统计、停车位使用情

况、停车费用收入等，供管理人员进行数据分析和决策。

十、其他注意事项

1.操作人员需定期更新系统软件版本，确保系统稳定运行。

2.操作人员需遵守停车场管理规范，不得利用系统进行违规

操作。

3.系统管理员需对操作人员进行培训和考核，确保操作人员

的技能水平和工作质量。

以上为停车场管理系统操作规程，操作人员需严格按照规程

执行，确保停车场管理工作的准确性和高效性。同时，管理人员

也需不断完善和优化系统，提高管理水平和服务质量。

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