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西洋集团销售管理系统
方案提议书
北京金叶天翔科技
10月
系统概述
9月23日下午，贵州西洋集团冯先生就西洋集团销售管理信息化系统问题和北京金叶天翔企业进行了交谈，期间冯先生观看了金叶天翔企业为北京某制药企业开发营销管理系统，结合西洋集团实际情况，冯先生提出了几点意见和提议。
综合冯先生意见和金叶天翔企业相关技术人员讨论结果，我们认为西洋集团销售管理系统应该含有以下特点：
结合企业管理步骤，将企业优异管理思想固化在管理系统中，深入加强管理步骤在企业内部落实实施。
集中管理西洋集团销售数据，实现信息高度共享，提升集团企业管理效率，辅助管理层决议。
紧密结合西洋集团实际情况，可靠、适用，避免过分设计和脱离实际空想，以确保实施成功。
含有一定前瞻性，使用最新成熟技术，避免使用陈旧落后技术。
本系统也应该是一个灵活、可扩展系统，含有和集团企业已经有财务管理或其它准备使用管理系统如供给管理系统协同工作能力。
系统使用技术方案说明
销售管理系统采取B/S（浏览器/服务器）结构。相对于传统C/S结构，含有用户端维护量小特点，适适用于灵活分布式应用。
采取JavaJ2EE技术，可跨平台使用
销售管理系统采取spring+hibernate+struts架构，
业务逻辑层框架选择spring，使用了springbean管理、申明型事务处理、绑定和对持久层支持等技术，实现了IoC模式和AOP；
数据库持久层框架选择hibernate实现O/R映射，发扬了Java面向对象思想，使得和关系数据库打交道变得十分轻松，为跨数据库提供了方便；
表现层框架选择Struts，Struts所实现MVC模式给Web应用带来了良好层次划分，同时也提供了一系列工具来简化Web应用开发。这些开源优异框架使用，极大提升了开发效率，提升了代码可维护性。
功效模块说明
关键功效模块包含：内部交流、人事管理、产品管理、用户管理、竞争对手、订单管理、销售费用、销售计划、综合分析、系统维护等。
内部交流
内部交流模块关键包含：公告板、短消息、内部论坛、工作周报等
公告板
公告板功效为系统用户公布和浏览企业公布公告。
短消息
短消息关键功效为方便系统用户之间交流，系统用户可选择一个或多个其它用户，向其发送私人消息，用户收到短消息后可进行转发或回复。
内部论坛
内部论坛为大家建立一个抒发己见场所，能够是工作讨论、能够是对企业合理化提议、也能够是互帮互助、海空天空，论坛板块依据需要由系统管理员设置。
工作周报
方便分支机构工作汇报，网上填写工作周报，方便查阅，降低长途电话和传真费用。
人事管理
人事管理模块关键包含部门及分支机构设置情况管理、职员基础信息管理。
产品管理
产品管理模块关键包含企业各类别产品管理、产品价格体系管理、产品相关文档管理。
竞争对手
竞争对手模块关键功效为统计竞争对手情况，包含其产品竞争优势、竞争劣势等信息，便于企业员工及管理人员知彼知己，采取对应对策。
用户管理
宗旨：以用户为中心。
关键功效：
建立并维护一份完善、适用用户档案。要做到方便查阅。
建立并维护用户所属销售人员变动历史，方便追溯和后继工作开展。
管理用户销售模式，能够追溯企业对用户不一样阶段采取不一样销售模式及企业给和用户销售政策历史。
调阅其它模块产生用户和企业业务往来统计。
管理企业对用户服务统计。
数据能够导出为excel文件。
子模块：用户管理、用户联络人管理、用户销售模式管理、用户造访、用户交接等。
用户管理
用户管理模块设想为：
(1)设置全国统一大用户crm编号，由企业制订编号规则，系统自动生成。
(2)建立用户分级制，把用户分为准用户、正式用户、已终止合作用户多个类型。正式用户又可为关键用户、一般用户等类别。系统能够依据不一样条件进行查询。其它业务模块能够依据不一样类别进行业务统计。
(3)统计大用户基础信息如单位全称、简称、所在省市、通信地址、收货地址、邮编等。
(4)查询用户基础信息及以用户为中心和用户相关联络人、造访统计、服务统计、业务往来统计。
用户联络人管理
建立并管理用户联络人档案，统计联络人联络方法、家庭情况、爱好爱好等。
用户销售模式管理
建立用户销售模式管理，保留企业针对正式用户销售模式（滚动销售、赊销、现款销售等）。使用户管理者能够查阅用户销售模式历史和享受企业销售政策历史。此模块数据也要作为用户应收款条件数据。
用户造访
统计、管理西洋集团企业对用户造访统计（登门造访、电话造访、网络造访等）
用户交接
统计用户所属销售人员变动历史。
订单管理
订单管理模块关键功效为订单管理、发货单管理、回款单管理及针对各分支机构、员工、用户订单统计、发货单统计、回款单统计、应收款统计等。
操作步骤：
(1)由用户经过企业现有外网网上订购填写订单或由
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