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智慧小区项目方案

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智慧社区应用平台服务范围服务对象居民、政府、小区、服务商（商家）服务方式重要以电脑、电视（IPTV）、移动设备（手机、PAD）为终端，通过三屏互动的方式提供服务服务范围XX小区为试点，覆盖至XX区，推广至XX市

Chapter.2应用平台过渡页TRANSITIONPAGE

居民篇能为居民解决的问题面向居民提供的服务面向居民的应用平台智慧社区应用平台

居民篇-能为居民处理的问题“以人为本”是智慧小区建设的关键理念通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果，构成一种完整的居民服务体系，为小区居民提供衣、食、住、行等方面的服务，增进居民享有更安全、更高效、更便捷、更绿色的小区生活

居民篇-面向居民提供的服务-公共信息服务通过与政府、服务商等合作，为小区居民提供具有当地特色的政务、民生、商业等信息服务：政务类：提供与政府、小区事务办理有关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等物业服务类：提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务；公共事业类：提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务；医疗健康类：提供预约挂号、医院信息查询、医保药物查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等；文化教育类：提供与教育有关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务；就业类：为小区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业有关的信息服务；旅游类：展现当地都市风采、推荐当地特色旅游项目，并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务；购物类：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务；金融类：向顾客提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务；

居民篇-面向居民提供的服务-IPTV公共服务频道服务应用办事指南信息公开公共教育健康医疗居家养老小区服务文化活动周围交通便民购物物价查询培训就业….

居民篇-面向居民提供的服务-小区办事办证服务业户注册登录多渠道申报内容预审现场提交资料服务受理审核审批制证发证结果公告一站式自助受理服务平台我要办我要问我要查我要看个人办事便民服务智能/人工服务我要咨询我要投诉常见问题办事指南办事进度信件答复办件公告网站发布重点事项通过资料电子化、社区/政府系统对接等方式，可直接提交资料，简化流程办理结果通过短信、微信等方式实时反馈给业户依托社区综合管理平台，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。说明

居民篇-面向居民提供的服务-家庭平安服务警情确认接处警坐席运营指挥指挥中心网闸接处警管理系统IPC警筁红外门磁家录像服务安防报警平台无线网关业务网关业主有人闯入本地警报告警上传平台平台录像短信通知业主短信提醒：有人闯入您家浏览实时视频，确认警情警情确认，确认报警报警110报警出警家庭防盗报警家庭防火防气报警家庭救急求助无线关爱

居民篇-面向居民提供的服务-居民健康服务整合社区及周边医疗资源，构建居民健康服务平台，为居民提供健康咨询服务、远程医疗诊断等服务说明

居民篇-面向居民提供的服务-居家养老服务可穿戴式终端：随身携带、操作简单家庭终端：便携报警设备、健康设备终端设备适配多种智能终端，作为信息接收和展示的窗口和交互入口，重点服务入口微信平台各类养老信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传、互动交流窗口、部分服务入口养老服务门户提供养老服务管理与监控（养老管理、数据分析、主动关怀、志愿者管理等）养老服务管理平台提供紧急救助、生活服务、安全监护全响应服务平台居家养老搭建养老综合信息及服务平台整合各类信息及服务资源，形成共享互通的物联网搭建包括呼喊中心、配送中心、养老服务中心在内的全响应服务平台养老机构间的信息动态管理政府机构与养老机构的信息管理养老机构与小区服务中心的信息动态管理小区老人文化活动中心，包括棋牌室、健身房等小区老人生活服务中心，包括老人助餐点、老人日托所等小区老人医疗服务中心，包括健康小屋、心理征询点平台服务商（机构）小区

居民篇-面向居民提供的服务-小区一卡通服务便捷支付就餐购物小区门禁小区服务小区信息亭小区活动中心使用智慧社区一卡通，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务的便捷性说明

居民篇-面向居民的应用平台

政府篇能为政府解决的问题面向政府提供的服务面向政府的应用平台智慧社区应用平台

政府篇-能为政府处理的问题都市管理、应急处突、综治维稳、为民服务数据采集、动态跟踪、实时反应、决策分析由被动到积极的转变，积极推送、融合服务社会管理与服务机制的创新，低成本、管理服务下