4s店优秀服务案例.pdfVIP

4s店优秀服务案例

【篇一：4s店优秀服务案例】

篇一：4s店销售顾问感动案例（756字）

那天是周末，风和日丽，近傍晚的时候来了一大家子，说说笑笑，热心的前台接待赶忙迎

上去，按照正常流程，下面轮到我接待了。

看客户直奔奔驰b级车，我心里暗自窃喜，原来是有备而来。这下可以打有准备的仗了。

后来谈中得知，客户是从东台特地赶过来的，买部车家用，今天就是看看现货来的。他们中

还有个人很困，来的路上在车上睡着了。到现在还睡在外面呢。

热心的我觉察出了客户的不放心，原来是夫人在车上睡着了。随即，我立马招呼客户：

赶紧的，把夫人叫到我们休息室休息去。您看，外面西山太阳，天气热，睡的也不舒服。叫进

来，她舒服睡觉，您安心看车。

一拍而合，不过意外的事情也因此开始了。夫人下车居然把钥匙锁在车子里了！

oh,mygod!如此一来，睡意全无，看车的心情也全无。集体开始帮忙想法：请人送第二把钥

匙过来吧？家里人都过来看车了；赶回东台取钥匙吧？借一台车，可是天色已晚，来回要两小

时多，貌似又太折腾了；怎么？撬锁呢？！不知谁出了这个主意。

我