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危机管理之媒介攻略汇报人：文小库2023-12-29
危机管理概述媒介在危机管理中的作用危机管理中的媒介应对策略危机管理案例分析总结与展望目录
危机管理概述01
危机的定义与分类定义危机通常指组织或个体面临的突发性、威胁性的情境，需要快速作出决策和行动以应对。分类根据不同的标准，危机可以分为多种类型，如按性质可分为自然灾害、人为事故、政治危机等；按影响范围可分为局部危机和全局危机。
危机管理应遵循及时性、准确性、透明性、责任性和预防为主的原则。危机管理通常包括危机预警、危机应对和危机恢复三个阶段，每个阶段都有相应的策略和措施。危机管理的原则与流程流程原则
有效的危机管理可以减少危机对组织声誉的负面影响，甚至化危为机，提升组织形象。保护组织声誉对于涉及公共利益的危机，有效的危机管理有助于维护社会稳定，保障公众权益。维护社会稳定危机管理有助于组织提高应对各种突发事件的能力，减少类似危机发生的可能性。提高应对能力危机管理过程中可能暴露组织存在的问题和短板，进而促进组织的变革和改进。促进组织变革危机管理的重要性和意义
媒介在危机管理中的作用02
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