汽车售后服务活动规划方案.pdfVIP

优选文档

现代汽车一家亲服务健康行

一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费冲刷检

查任你穿越炎暑,坐享冷清清爽车居，健康同行随着温度的高升，在夏季到来

后，要做好客户的空调系统检查、冲刷工作，传达起亚汽车“家人般的温暖、亲情

式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间睁开老客户空调系统冲刷活动，

也是一家亲服务品牌中“亲情四时”的重要组成部分。

二、活动目的：

1)馈送客户，传达现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象；

2)提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，特别是找回流失客户；

3)帮助专卖店做好DMS系统保护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户

联系方式等信息，保障客户服务活动权益；

三、活动周期：

活动准备：活动下发–5月18日活动睁开：6月18日–8月18日四、客户群：

满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统冲刷工作）营运车

辆如在4S店定点维修的可在该4S店依照里程数享受此项活动。

五、活动内容

现代汽车一家亲服务健康行

夏季送冷清服务活动安全