西南科技大学，自考，省考，复习资料，00154企业管理咨询-2406.docVIP

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共100道试题

一、简答题（共25题）

1.简述管理咨询绩效评估的方法及其内容。

标准答案:

?(1)定量方法。其内容：反映企业影响的硬数据指标、投资回报率、净现值法、投资回收期法、内部收益率法。(2)定性方法。其内容：外部顾客的满意度、内部员工的工作满意度和团队合作、项目执行力等。(3)定量定性结合方法。其内容：目标管理法、层次分析法、控制组技术等。

2.管理咨询需要的外部数据的来源有哪些?

标准答案:

?(1)股东数据。(2)供应商数据。(3)顾客数据。(4)市场数据。(5)竞争力数据。(6)竞争对手

3.咨询战略分析应该研究的问题有哪些?

标准答案:

?(1)