网店运营基础初级1+X理论题一.pdf

1+X网店运营基础理论题一

2022年1月11日

单选题

1下列问题由卖家因素导致的问题是（发错货问题）

2下列属于销售数据分析作用的是（有助于及时了解营销计划的执行效果）

3网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是（网购星期一）

4优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是（属性的填写尽量完

整）

5（UV）是指统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围

内访问多次只记为一个。

6电商营销活动多种多样，从促销活动的范围来看，分为店铺促销活动和（平台促销活

动）。

7亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，

当物流遇到问题时，会通过（邮件）联系卖家客服

8在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和（海外仓发货）

9电商法的出台，最大的意义在于从（监管层面）认同了电子商务这一商业模式的合法地

位。

10自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（SOP）。

11小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，她一个人忙不过来，听说可以使用客服机器

人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是（店铺的经营情况）

12店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽

象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是（图文结合Logo）

13用户画像是通过（通过客服信息收集分析买家的购买行为，生成用户画像。）分析生成

的。

14针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为（京东自营店）

15FBA是（亚马逊）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直

接送到平台当地市场的仓库中。

16数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时实时更新数据，包含（曝光量）、浏览量、

访客数、产品访客行为等数据。

17从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（书法体）。

18商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖

商品名称的词是（核心词）

19FAB法则中，B表示（客户利益与价值）A表示优点

20在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（尽力挑选促销产品进行组合）。

21在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”这个商品标题

中“修身”和“中长款”属于（属性关键词）

22生意参谋四个整体指标模块不包括（商品）

23作为卖家，需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家，在买家签收之

前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（卖家）

24在网店交易的各个环节中，由于（物流问题）受多方面因素的影响，是卖家无法控制

的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。

25商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式

的优点不包括（凸显商品特征）。

26Feedback分为3个等级，好评需要（4-5）星。差1-2中3

27对物流问题的风险界定，货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之

前，货物风险由（卖家）承担。

28后台编辑促销活动时，主要分为三大模块。包括（活动定义）、商品范围、赠品信息。

29下面不是付费引流入口的是（贴吧）。

30旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（TM标10万，R标5万）。

31能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题

解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是（纠纷处理）

32速卖通评价档案中的评价历史是指过去（1）个月、（3）个月、（6）个月历史累计的

时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。

33以生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、（交易明细）三组销

售数据。

34（聚划算）是淘系规模和爆发力最强的营销平台之一，也是卖家快速打造爆款及累计用

户群的重要营销平台之一。

35搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套餐可以让买家一次

性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是（提高商品质量）。

36在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（1）分。好+1

37关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在（交叉营销）的基础上，在事

物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。

38客户信息收集通常包括基本数据