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电子商务概论课后习题及参考答案

第一章电子商务的定义与分类

一、选择题

1.电子商务的定义是（）。

a.在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理

b.在互联网上进行线上购物

c.在互联网上进行广告宣传

d.在互联网上进行社交媒体活动

答案：a

2.以下不属于电子商务的分类是（）。

a.B2B电子商务

b.B2C电子商务

c.C2C电子商务

d.D2D电子商务

答案：d

3.电子商务的特点不包括（）。

a.信息化

b.互动性

c.匿名性

d.地域限制

答案：d

二、简答题

请简述电子商务定义中的企业资源的管理是指什么？

1.“”

答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业

资源的管理。企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部

资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。

例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报

表生成等。

2.电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。

答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C

电子商务和C2B电子商务。

-B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之

间的在线交易。例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。

-B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家

向消费者销售商品和服务。例如，顾客通过在线商店购买商品。

-C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消

费者之间的在线交易。例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商

品的买卖。

-C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主

动向企业提供产品或服务或参与营销活动。例如，个体摄影师通过在

线平台向企业提供摄影服务。

第二章电子商务的商业模式与应用

一、选择题

1.电子商务商业模式的核心是（）。

a.互联网技术

b.销售产品

c.创造价值

d.广告宣传

答案：c

2.在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。

a.企业与消费者之间的交易管理

b.企业与企业之间的交易管理

c.企业内部的资源管理

d.企业的广告宣传方式

答案：

b

3.以下不属于电子商务应用领域的是（）。

a.线上购物

b.在线支付

c.云计算

d.社交媒体

答案：d

二、简答题

1.电子商务商业模式的核心是什么？为什么重要？

答案：电子商务商业模式的核心是创造价值。创造价值是指通过电

子商务活动，为用户提供有价值的产品或服务。创造价值是电子商务

商业模式的核心，因为只有通过创造价值，企业才能获得长期的竞争

优势，并实现持续的盈利。创造价值可以通过提供个性化的产品、提

供更高效的购物体验和提供优质的售后服务等方式来实现。

2.请简要介绍B2C电子商务的商业模式。

答案：B2C电子商务的商业模式是指企业与消费者之间的电子商务

活动所采用的商业方式。B2C电子商务的商业模式通常包含以下几个

方面：

-在线销售：企业通过自己的网上商店或第三方电商平台，向消费

者销售产品和服务。

-个性化推荐：通过分析消费者的购买行为和偏好，向其推荐个性

化的产品或服务，提高购买率和用户满意度。

-营销活动：通过促销、打折、折扣等营销手段吸引消费者，提

高销售量。

-售后服务：提供售后服务，包括退换货服务、产品保修等，增强

消费者的购买信任感。

第三章电子商务的风险与挑战

一、选择题

1.以下不属于电子商务的风险与挑战是（）。

a.网络安风险

b.竞争压力增大

c.售后服务改善

d.消费者信任度不足

答案：c

2.以下属于电子商务的风险是（）。

a.便利性提升

b.营销成本下降

c.网络诈骗风险

d.用户体验优化

答案：c

3.