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调查背景:
伴随着中国网民人数增加与互联网应用的不断深入,中文搜索引擎发展迅速。中国互联网络信息中心统计,截至2009年6月底,中国网民已经达到3.38亿人,搜索引擎用户规模已达到2.35亿人,在网民中的使用率达到69.4%,成为网民重要的网络应用之一。
2009年是搜索引擎快速发展的一年,同时也是搜索引擎备受考验的一年。一方面,SNS、
3G等网络新技术的快速发展使搜索引擎的发展向更加进一步专业化、社区化、移动化的方向发展,出现了更多的热点。中文搜索、图片搜索、地图搜索更加专业、精准,同时在社区搜索、移动搜索等领域也展现良好地发展前景,成为相关从业者关注的焦点。另一方面,搜索引擎公信力遭遇了前所未有的质疑和挑战,如何树立搜索引擎公信力,打造可信的信息渠道,成为社会各方关注的焦点。
CNNIC从2005年开始,对搜索引擎整体市场保持了持续的关注与研究。为持续、深入地研究搜索引擎在中国的发展情况,推进搜索引擎在中国健康发展,中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年8月在全国范围内展开搜索引擎用户端调查研究,通过详细、深入地剖析中国搜索引擎用户的结构特征、认知心理和行为趋向,解读中国引擎行业的发展和变化,促进搜索引擎行业的健康、持续发展。
调查样本分布:
电话调查的目标总体是中国大陆(除港、澳、台三地)网民。CNNIC随机抽取华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南7大区域内的一级城市三个、二级城市十一个、三级城市十一个。所有调查样本根据城市所有电话局号,通过随机生成电话号码的方式,抽取住宅电话、小灵通和宿舍电话进行访问。访问对象是半年内上过网且使用搜索引擎的用户。具体样本分布见下表:
表12009年搜索引擎调查样本分布
本次调研成功样本量总和为3007个,其中一级城市901个成功样本,二级城市1301个成功样本,三级城市795个样本,在城市级别的研究中满足在置信度为95%时,每个城市级别估计的最大允许绝对误差小于3%,在京、沪、广三地的研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%,在区域研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%。
调查方法:
调查时间
本次搜索引擎用户行为研究调查数据截止时间为2009年8月31日。
调查方式
计算机辅助电话访问(CATI)。
调查随机性和准确性控制办法
分别使用各个城市的所有局号(即电话号码的前四位)随机生成电话号码进行访问。为防执行公司为了拨打的效率较高,只抽取部分使用频率较高的局号生成电话号码,造成样本的代表性有偏差,CNNIC采取由研究人员自己随机生成所有电话号码提供给执行公司。完成调查后,要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况,进行抽查。
为避免上班族白天上班的影响造成的偏差,采取工作日晚上18:00以后、周末全天拨打电话的方法。
为避免接通率对随机性的影响,对号码无法接通的情况,采取至少拨打三遍的方式。
为避免访员个人观点对访问造成影响,规定不需要读出的选项一律不加以任何提示,并追问到位。
电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等,对于不合格样本予以整体删除处理。
报告术语界定:
搜索引擎:指专门的搜索引擎(如百度、Google等)以及任何网站提供的具有关键词搜索功能的搜索工具。
用户、搜索引擎用户:指使用过搜索功能、包括使用过专门搜索引擎或网站提供的具有关键词搜索功能的搜索工具的网民。
一级城市:全国性经济、政治中心,本报告调研范围内所指的一级城市是京、沪、广等3个城市。
二级城市:省级行政区域内的政治、经济中心,本报告调研范围内所抽取的二级城市是沈阳、西安、成都、武汉、石家庄、杭州、深圳、长春、兰州、拉萨、长沙等11个城市。
三级城市:有一定代表性的地市级城市,本报告调研范围内所抽取的三级城市是沧州、泉州、桂林、辽阳、黑河、伊犁、商洛、宜宾、自贡、洛阳、十堰等11个城市。
首选某搜索引擎用户:指使用搜索引擎进行信息搜索时首选某搜索引擎的用户。比如首选百度的用户,称之为百度首选用户或首选百度用户。
二选某搜索引擎用户:使用搜索引擎进行信息搜索时把某搜索引擎当作第二选择的用户。
浏览器的地址栏搜索:在浏览器的地址栏直接输入关键词进行搜索。
浏览器的搜索框搜索:在浏览器上绑定的专用搜索框或搜索工具中搜索。
搜索引擎网站主页上搜索:在搜索引擎网站主页上的输入框中输入关键词进行搜索。
搜索引擎网站的专项搜索:搜索引擎页面上提供某种专项服务的地址栏,比如专门搜索音乐、图片的地址栏。
网址导航上搜索:使用网址导航上绑定的输入框中输入关键词进行搜索。
桌面搜索:下载安装桌面搜索软件,进行搜索,仅使用本机搜索的不包括在本次
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