原创力文档- 1、本文档共23页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
危机公关中的危机传播与声誉管理;目录;01;;;历史回顾;02;;;;;03;;;总结词：声誉管理在实践中需要结合具体情境灵活运用相关策略和技巧，以下是一些成功实践和案例。
详细描述：在国内某知名互联网公司遭遇危机时，该公司迅速启动危机应对机制，通过及时发布公开致歉信、采取切实有效的改进措施等方式，积极回应公众关切，有效化解了危机。此外，该公司还通过加强与媒体的沟通合作，及时传递正面信息，提高了品牌形象和声誉。另一个案例是某跨国公司在中国的危机公关实践。该公司在中国市场面临一系列挑战时，迅速调整市场策略和管理方式，加强与中国消费者的沟通互动，积极承担社会责任，最终成功重塑了良好形象和声誉。这些案例表明，声誉管理需要结合具体情境灵活运用相关策略和技巧，注重实效性和长期性。;04;;;;05;;随着社交媒体、大数据等技术的发展，危机公关将面临新的挑战和机遇。;THANKS
文档评论（0）