1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

礼仪危机处理考核试题及答案 .pdf

礼仪危机处理考核试题及答案 .pdf

    1. 1、本文档共15页，其中可免费阅读8页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    礼仪危机处理考核试题

    _、单项选择题

    1、产生礼仪危机的原因有很多，概括来讲主要来自（）个方面。（）［单选题］*

    A、两寸

    B、三

    C、四

    D、五

    2、菊花在中国是高雅的花卉，但在（）则是用来祭奠亡灵的。（）［单选题］大

    A、俄罗斯

    B、西班牙

    C、葡萄牙

    D、意大利V

    3、服务礼仪不是一成不变的机械式服务，而必考虑到客人的（）需求，要因地、因

    时、因人而异地提供礼仪服务，避免服务中礼仪危机的

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    好好学习 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >