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《网络营销》课程简介

一、课程名称：网络营销

二、课件学时：34

三、课程简介：

网络营销是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域。一方面它是市场

营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术

对市场营销理论的完善和发展。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科，变化的只

是如何利用互联网提供的各种现代信息技术来进行这种研究，如何利用互联网来影响、管理

顾客的需求和行为。

本课程作为工商管理及其相关专业学习课程，其教学目的是使学生初步掌握在网络空间

中开展营销活动所应掌握的基本理论和技能。鉴于该专业学生的学科背景中网络知识和应用

技能的积累相对薄弱，我们把网络知识、技能与市场营销的基本理论结合起来融入整个课程

体系，这应该说是本课程的一个基本特点；另外，网络营销并不是仅仅服务于网络公司的，

作为一种营销工具，它服务于所有商业机构、政府机构、社会团体，也无论他们是否已经开

展电子商务。作为一种基于互联网的营销活动，互联网为网络营销提供了一系列新的方法和

工具，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段。在定价、分销等方面也

产生了一些新的特征和方法，本课程将力求反映这种变化。

另外本课程还配有专门的实验课以及大量的课下实训练习题，并有专门的网站提供学习

资料下载、学习经验交流。

四、课程主要内容

第一章网络营销导论

1.01网络营销概念

1.02网络营销的内涵

1.03网络营销的特点

1.04网络营销的产生

1.05网络营销的现状

1.06网络营销的未来与发展

1.07网络营销对传统营销的冲击

1.08网络营销与传统营销整合

第二章网络营销技术基础

2.01INTERNET发展与演变

2.02INTERNET的影响

2.03INTERNET环境

2.04网络沟通技术

2.05网页制作技术

2.06网络营销支持技术

2.07网络技术的作用

第三章网络营销理论基础

3.01网络时代的营销理念与模式

3.02传统营销理论体系的建立

3.03网络营销理论基础的形成

3.04整合营销理论

3.05关系营销

3.06体验营销理论

3.07服务营销理论

3.08一对一营销理论

3.09许可营销

第四章网络营销环境基础

4.01网络市场的规模

4.02网络交易的范围

4.03网络交易的模式

4.04网络营销中的市场竞争

4.05经济环境

4.06文化环境

4.07政治与法律环境

第五章网络消费者行为分析

5.01网络消费

5.02网络消费者

5.03网络消费者行为内容

5.04网络消费者的需求特点

5.05影响消费者网络消费的主要因素

5.06网络消费者购买行为过程

第六章网络营销战略

6.01网络营销战略目标

6.02网络营销战略内容

6.03网络营销战略模式

6.04网络营销战略的重点

6.05传统企业网络市场的进入战略

6.06战略分析方法——STP

6.07网络营销目标市场选择

6.08网络营销目标市场定位

6.09网络营销的竞争优势

6.10网络营销计划的制定

第七章网络营销产品策略

7.01网络营销产品概述

7.02网络营销新产品开发

7.03网络营销品牌策略

7.04网络营销服务策略

第八章网络营销价格策略

8.01价格理论——影响定价的因素研究

8.02网络营销成本分析

8.03网络营销定价特征分析

8.04网络营销定价策略

第九章网络营销渠道策略

9.01网络营销渠道

9.02网络营销渠道的特点和功能。

9.03分销渠道的类型

9.05网络营销渠道策略

9.06网上订货、运货与管理

9.07网络营销中的物流特点

第十章网络沟通策略

10.01网络营销沟通的特征

10.02网络市场调研

10.03网络信息资源的综合利用

10.04网络广告的特点和类型

10.05E-mail广告

10.06Web广告

10.07网络广告策略与创意

10.08网络广告的发布与测评

10.