药店服务礼仪培训课件.pptx

药店服务礼仪;医院服务礼仪是医院的员工的言行举止进行培训，培养员工的个人修养，一种好的企业对员工有着亲密关系，员工的言行举止都能体现出这个企业的水平。医院是社会服务的窗口，伴随卫生改革的不停深入，部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放，再加上遍地的个体诊所，加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说，面对众多的医院，要选择就医，常常是“慕名而至”，这个“名”就是医院的形象。医院形象是医院通过自身行为得到社会承认的医院文化的综合反应和外在体现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反应。;?一种人走进酒店要了酒菜，吃完摸摸口袋发现忘带钱了，便对老板说：“店家今日忘带钱了，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事。”并恭敬地把他送出了门。?这个过程被一种无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说：“店家今日忘带钱了，改日送来”。?谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。?无赖不服说：“为何刚刚那人可以记帐，我就不行？”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几种钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”?一席话，说得无赖垭