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酒店管理系统

酒店管理系统需求分析

1酒店管理系统需求概述

酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基本建立管理系统，是管理酒店客房业务重要办法、手段、技术和操作过程集合。作为一种管理信息系统，其服务对象是双方面：酒店和顾客。因而，一种好酒店管理系统，必要让双方在使用时都快捷以便。

顾客通过输入姓名、密码等基本信息,由系统自行生成酒店相应记录数据及各类记录报表以供顾客查询、打印,此外操作人员还可以对这些基本信息进行定期更新和删除，酒店管理系统力求给顾客以便快捷途径去管理这些繁琐数据。为酒店带来以便，也为顾客带来以便，实现信息化。

依照可行性研究成果和客户规定，分析既有状况及问题，采用两级管理构造，将酒店管理系统划分为两个子系统：酒店管理人员，酒店前台收银员。

系统重要业务流程如下：

第一步：登录系统，选取适合您身份。依照登录顾客和密码进行登陆。

第二步：录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品，菜系和日结账等详细资料，提交订单，将信息录入酒店管理系统数据库中。一种姓名相应一种台号，台号一定要保证精确无误，以便以便上菜。

第三步：对顾客消费进行销账解决。对顾客消费信息进行结账。

第四步：对日，月，年消费信息进行汇总解决。对整个酒店每日，每年，每月消费信息进行简朴计算，以便酒店管理人员理解酒店运营状态和运营趋势。

酒店分为前厅部，客房部，财务部，工程部，销售部，餐饮部，会员部，