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中国跨境电商发展现状及策略分析

摘要：由于互联网的普及，电子商务应用而生，近年来，由于我国政府屡次

出台了针对跨境电商开发的利好政策，跨境电商一跃成为了当前家电商圈中最热

点的词汇。尽管潜力很大，但由于目前中国的跨境电商市场还处在开发初期，仍

面临着物流配送阻碍、通关不简便、贸易信誉缺失、专业人才短缺等多个层面的

难题，而针对这些难题，相应的管理单位和公司也加强了相关的投入力度，并强

化了内部管理工作。跨境电商在一定程度上可以带动我国经济的蓬勃发展，从而

促进电子商务走上更大的发展舞台。所以，有必要总结一下当前跨境电商的开发

状况和面临的问题，并给出具体意见。

一、跨境电子商务概念及发展现状

在二零零八年世界金融危机的大背景下，再加上人民币升值以及劳动力成本

不断提高的冲击，我国原有的国际贸易业务受到了巨大的冲击，进出口速度也大

幅下降，不少国际贸易公司尤其是中小型外贸企业也相继关门，与之构成强烈反

差的是，我们跨国电商由于拥有中心环节数量少、成本低和收益率高优势，而呈

现了不错的发展趋势。其中的主要因素分析则有:中国外贸出口，通常分为国内

厂商-中国出口商-国际进货商-国际批销商-国际零售店-国国际消费者际消费者等六个阶段。

在这些方式下，我们国际贸易中的很大比例的收益都由交易中间商所获取。推出

海外电商后，贸易循环可简化为国内厂家-外国零售商-外国消费者或者进一步简

化为国内厂商-海外消费者，绕过许多贸易中间商，一方面出口商品的售价能够

逐步降低，增加国内商品在海外交易市场的竞争性，一方面出口商能够拿到一些

收益。在世界淘宝蓬勃发展以及国内电商发展全球化的大形势下，国内跨境电子

商务贸易规模会继续高速成长，跨境电商在国内对外进出口贸易中的份额也会愈

来愈高。尽管目前国内跨境电商发展势头仍呈现相当好的态势，甚至有许多专家

曾大胆预言，国内跨境交易的淘宝巨头将有机会在国内诞生，不过我们也应该清

醒认识到，目前国内跨境电商的蓬勃发展仍处在起步期，所面临的问题还有许多。

二、我国跨境电子商务出现的问题

2.1政策监管体系不完善

因为电商出口在交易、货物运输、付款结算等方面和一般外贸模式区别很大。

目前的管理体制、政策、法律等相关环境条件已不能适应国际市场的发展需要，

因此目前中国跨境电商仍面临着有关政策不明朗、法规缺位、诚信管理体系不完

善、支付结售汇率较困难、假冒商品问题和知识产权争议难以控制与解决等困难。

2.2人才短缺

一名优秀的跨境电子商务从业人员必须了解的专业知识与技巧还是不少的。

因为跨境电商主要面向的是来自世界各地的客人，所以要求必须学会至少一种以

上的外语，同时由于各个客人的语言文化、信仰、习惯等都具有差异，这就需要

跨境电商从业人员的视野要更广阔，同时需要更加有效地和客户的语言交流。此

外，由于电子商务自身还关系到了计算机技术、互联网、在线支付、物流配送等

专业知识，这就也需要跨境电商从业人员的能力同时学会很多种的知识，但目前

中国国内这样复合型人员还没有很多，要培育这样复合型的人员需要一个比较长

的历程。

2.3物流发展滞后

物流配送作为连接买、卖家之间的纽带，在电商贸易中占有关键的作用。跨

国电商的兴起很大意义上与物流技术有着重大影响，如果说物流业的落后，则在

一定意义上影响跨国电商的发展。目前，由国内发货至欧洲大概要零点五个小时

左右的时间。Focalprice公司每月都会进行二次的顾客满意问卷调查，以了解客

户在过去六个月甚至十二个月内对Focalprice的满意程度。其研究结果表明，

顾客所面临的问题原因基本都是物流配送:一个是物流配送时间长，另外是时间

不确定性。香港邮政公司也曾收到过大量投诉，由于太大外包业务量而导致大量

物流时间堆积，晚给了买方。

3.促进我国跨境交易电商健康发展的措施

3.1提高通关效率

发展的跨国交易电子商务对海关监管系统提供较多需求，根据全球海关总署

机构发布的《全球贸易安全与便利标准框架》的规定海关总署将进行实际商品的

监督和检查。此外，还要在无纸化通关的基石上依靠电子商务口岸，以信息化的

技术手段克服制约出口商品小额B2B、B2C等行业发展中的无法快捷通关、规范

结汇和退税等瓶颈提问，以提升通关效能，减少通关成本费用。针对这一实际问

题，试点省市也出台了若干举措以提高效率。比如杭州的跨境外贸电商服务平台，

就重点面向了一些小额跨境外贸电商，在出境时，将跨境外贸电商作为普