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交房管理流程

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流程图

流程概况

目的

合理地安排交房工作，确保交房工作顺利有序地进行。

适用范围

适用于公司所有项目的交房组织工作。

定义

交房：指按照房屋买卖合同的约定，将房产移交业主的过程，文件中若未注明，则指在一定时间范围内集中办理交房的过程。

主导及参与部门

营销策划部/营销部（项目公司）（主导）、项目部

部门

流程中承担职责

营销策划分管副总

审批交房管理整体计划。

营销策划部/营销部（项目公司）

统筹安排交房前期的准备及现场工作的组织安排；

跟进各部门对客户交房时反馈信息的处理情况。

物业管理部/物业公司（项目公司）

陪同客户进行房屋验收；

记录和汇总房屋验收过程中出现的问题；

监督项目部/工程部(项目公司)的整改情况。

项目部/工程部（项目公司）

负责组织预验收；

负责编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》；

陪同客户进行房屋验收

负责交房验收工程质量问题的维修。

财务管理部/财务部（项目公司）

参加交房手续的办理。

研发设计部、工程管理部

参加本部交房工作小组。

工作程序

3.1交房前期的准备工作

3.1.1交房开始前2个月，由营销策划部/营销部（项目公司）牵头成立交房前期准备工作小组，小组由营销策划部/营销部（项目公司）、项目部、工程管理部/工程部（项目公司）