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服务手册

servicemanuai

JQ/JS006D

编制：审核：同意

12月31日公布、实施

宁波吉江汽车制造有限责任企业

吉江汽车（底盘）产品合格证附件

合格证编号

车辆类型

车型

VIN代码

发动机编号

发动机型号

发动机生产厂

产品发证日期

年月日

质检员

宁波吉江汽车制造有限责任企业

目录

敬告用户

吉江汽车质量确保服务要求及保修标准

“三包”件具体内容

发动机使用保养注意事项

售后服务信息统计

敬告用户

尊敬用户：

您好！

承蒙您惠购吉江汽车，谨致谢意！

一个好产品需要您精心维护和正确使用，这是您取得最大效益确保。本企业将向您提供满意优质服务。

敬请您在使用本产品之前务必认真阅读本服务手册，并请您注意以下事项：

使用吉江汽车之前，应认真研读吉江企业及底盘、发动机等多种《使用说明书》、《服务手册》、《车辆一致性证书》、查对车辆型号、底盘号（VIN码）、发动机号是否和产品合格证上内容相符。了解和熟悉国家相关汽车管理维修标准，认真落实“安全第一、预防为主”方针，严格按要求正确使用和维护保养。

为了能让您立即、方便和满意地享受本企业承诺质量确保服务，吉江汽车《服务手册》作为服务指南和保修约定，明示了吉江汽车质保服务期限要求和保修标准及其它相关项目内容。请认真查阅、配合推行、妥为保管、随车携带。

自购车之日起,在新车行驶里程-2500公里时，请您到底盘企业及发动机厂家要求特约维修站，就近进行无偿（免工时费，材料费由用户自理）强制走合保养。同时本企业要求您监督保养，保养作业项目必需按要求进行，不然有权拒绝签字，维护您自己应享受权力。如无故不进行强制走合保养，将视同您放弃2500公里

正确地对车辆进行维护保养，方能使您汽车正常、高效运行，带来超值受益。本企业要求您必需根据《使用说明书》、《服务手册》中要求进行相关各级维护保养。如无故不进行，所产生后果及责任由您自行负担。

在本企业要求质保服务范围和保修期限内，您可凭吉江汽车《服务手册》中提供吉江汽车技术服务部电话，申请保修服务。我们将会热情受理，并依据相关保修要求进行“三包”。

使用方法

1、《产品合格证》主页用于落籍手续。《产品合格证副本》请撕下妥善粘贴到《服务手册》封二要求处，作为吉江汽车证实和保修服务凭证。

2、吉江汽车《服务手册》中“售后服务信息统计”是填写每次进行保修信息，由保修单位填写，用户署名确定。

吉江汽车《服务手册》作为服务文件每台车一本，售车时随车配发。请您妥善保管，遗失不补发。《服务手册》内单位、联络地址、电话及联络人等，如有变更和调整，将另行通知。

八、宁波吉江汽车企业地址及技术服务热线电话：

地址：宁波市鄞州投资创业中心金谷中路（东）9号

邮编：315104

技术服务及配件热线：传真：谢谢合作！

吉江汽车质量确保服务要求及保修标准

一、吉江汽车产品保修期限要求

吉江汽车保修期限按要求里程和时间，两条件中任何一个先达成即为超出保修期限。

起始日期：从用户购车开发票之日起计算。

里程要求：按里程表（正常状态下）显示计程。假如里程表失灵或对行驶里程确定存在争议，则采取时间推算法：按天天行驶6小时，平均车速80公里

保修凭证：吉江汽车《服务手册》、《产品合格证副本》、购车发票复印件。

二、吉江汽车产品保修范围

吉江汽车产品在要求质保期限内，若因设计、制造、装配及原材料等原因所引发产品零部件瑕疵或缺点属于保修范围。

质保服务费用包含故障件材料费、保（维）修工时费由我企业负担，其它费用我企业不予负担。

在车辆质量保修期内，不因零部件更换或维修而延长整车保修期。

通常因质量保修期内保修更换下来故障件，产权属吉江企业，由我企业负责收回。

三、不属于质量保修范围

1、超出保修时间期限或行驶里程零部件（二者其中一项超出期限要求即为超出保修期）。

2、没有根据吉江企业和底盘及发动机企业要求，进行走合保养或因为保养中疏忽造成零部件损坏。

3、凡属于走合保养和车辆各级维护保养项目、产品使用说明书中要求用户自行进行维护保养项目。

4、相关技术服务文件（使用说明书、服务手册、产品合格证等）丢失和无法出示有效凭证。

5、未根据吉江汽车《使用说明书》、《服务手册》中要求使用（如车辆超载及发动机超负荷）、维护、修理、调整等造成零部件损坏。

6、在任何非吉江汽车授权维修站进行维修、调整而造成零部件损坏。

7、发生故障后，用户未取得吉江汽车企业同意，自行处理造成车辆损坏。

8、因车辆肇事而损坏零部件。

9、在恶劣自然环境下未采取保护方法或不可避免自然灾难（如地震、火灾、水灾等）所造成车辆损坏。