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行政人事管理制度

目录

第一章：总则

第二章：办公行为规范

第三章：招聘与录用

第四章：员工培训

第五章：薪资与福利

第六章：考核与奖惩

第七章：人事考勤制度

第八章：保密守则

第九章：文档资料及印章管

第十章：会议管理规定

第十一章：办公用品管理

第十二章：关于办公设施合理使用的规定

第十三章：工作服管理规定

第十四章：去向牌管理制度

第十五章：附则

附：相关表格

第一章总则

为了对公司实行高效科学的管理，使员工的行为有所依据，保障员工的合法权益，特制定本规定。

本公司员工的管理，除遵照国家有关法律法规外，都应依本规定办理。

本规定所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员（特别约定者除外）。

第二章办公行为规范

一、总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范；明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

二、细则

1、服务规范：

（1）仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

（2）微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

（3）用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。一律使用礼貌用语，实行优质服务，耐心接待咨询或查询，如“您好，谢谢，对不起，请进，请坐，请稍等”等等。

（4）现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

（5）电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

2、办公秩序

（1）工作时间所有员工一律配带胸牌，如有发现没有配带者每次扣除10元。

（2）实行上下班打卡制度，严禁他人代打卡。请假需事先填写《请假单》，须经同意后才生效。

（3）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

（4）工作时间禁止大声播放音乐、闲聊嬉闹；严禁拨打信息电话及工作无关的电话；严禁上网聊天、玩游戏及浏览与工作无关的网站。

（5）上班时间因公外出，需经部门主管同意，并通知前台记录方可，私自离开者按旷工处理。

（6）职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、经理室、总经理室）或通过公司内线电话联系；如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

（7）职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，公共区域由值班人员负责清扫。

（8）专用的设备由指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

（9）发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

（10）公司文件分为一般、内传、保密三类，属内传文件，传达后立即收回，不允许发放，属机密文件未经总经理批准，任何人无权查阅及带出公司。

（11）公司所有员工应按时参加公司例会，如有特殊情况不能及时参加者，应提前通知部门主管，经部门主管批准方为有效。

三、责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室、常务副总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予20-200元的扣薪处理。本制度于2010年6月25日执行，最终解释权在公司。

招聘与录用

一、本公司各部门如因工作需要必须增加人员，由用人部门提出用工计划，填写《人员招聘申请表》，由办公室按照一定的程序，经批准后办理招聘或内部调配（见以下工作流程图）。

组织内部人员调整

组织内部

人员调整

办公室组织测试与面试办公室组织实施人员招聘工作

办公室组织测试与面试

办公室组织实施人员招聘工作

职位空缺产生

职位空

缺产生

发布招聘信息广告面试结果的分析与评价

发布招聘

信息广告

面试结果的分析与评价

确定录用人选外部选聘

确定录用人选

试用期满进行任职

试用期满

进行任职

考核

试用期考察上岗任用录用人员岗前培训

试用期

考察

上岗

任用

录用人员

岗前培训

人员招聘录用程序

二、员工招聘、入职：

1、公司招聘时，应聘人员应提供以下资料，并接受公司组织的考试（包括笔试、面试及实际操作）。

2、按公司规定格式填写的《应聘人员登记表》，并提供：

出示个人身份证原件并提供复印件1张存档；

最终学历证明、资格证明（特殊技能者）原件及复印件；