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应急公关预案
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目录
应急公关预案概述
应急公关组织结构与职责
预警机制与风险评估
应急响应策略与措施
后期总结与改进建议
培训演练与考核评估
01
应急公关预案概述
应急公关预案是指在突发事件或危机发生时,组织或企业为迅速应对、减轻损害、恢复声誉而预先制定的行动方案。
旨在通过事先规划和准备,确保在危机发生时能够迅速、有效地进行应对,降低负面影响,维护品牌形象和公众信任。
目的
定义
适用范围
适用于各类组织、企业或个人在面临突发事件、危机或紧急情况时的公关应对。
对象
主要针对媒体、消费者、合作伙伴、员工等利益相关者,以及政府、行业协会等相关机构。
预防为主
快速反应
真诚
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