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秘书与行政助理
技巧培训
企业管理培训/员工入职培训/秘书助理技巧
录目1.拉近关系的谈话技巧
CONTENTS
2.与上司沟通的技巧
3.公务接待的技巧
第一部分拉近关系的谈话技巧
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拉近关系的谈话技巧
01003
请教对方擅长的话题格调高雅的话题轻松愉快的话题
电影、电视、流行时尚、体
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“贝多芬与裴多菲”育比赛、烹饪小吃、天气状
艺术、建筑、风土人情
态（聊天！）
拉近关系的谈话技巧
不问年纪
“你多大了？”
（临近退休和白领丽人）
不问收入“你一个月挣多少？”
不问健康
不问经历
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拉近关系的谈话技巧
不涉及国家或行业
010不涉及私人问题
秘密
工作场合
不涉及国家或行业秘
六不谈03密不非议国家国政04不议同事领导
05不涉及格调不高的06不评交往对象的
话题内部事务
拉近关系的谈话技巧
文明十字五句接待三声热情三到
l问候语：“您好”
眼到（眼看眼）
l请求语：“请”来有迎声
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