组行为科学理论与当代两种重要.pptx

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行为科学理论01CONTENTS目录产生与发展主要内容及成果评价当代两种重要理论系统理论权变理论02

行为科学理论01

产生与发展始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。梅奥因之建立了人际关系理论，行为科学的前提也称为人际关系学。1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科会议上，首先提出行为科学这一名称。1953年正式把这门综合性学科定名为“行为科学”。

主要内容及成果八年霍桑试验得出人非“经济人”20世纪20年代至30年代间（1924年－1932年）,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验.由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。01梅奥及霍桑实验

主要内容及成果2.人际关系学说a.职工是“社会人”。b.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产率的关键。c.企业存在着“非正式组织”。“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准“非正式组织”中则以情感的逻辑为重要标准。

评价1、把人的因素作为管理的首要因素，强调以人为中心的管理，重视职工多种需要的满足。2、综合利用多学科的成果，用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法。3、重视组织的整体性和整体发展，把正式组织和非正式组织、管理者和被管理者作为一个整体来把握。4、重视组织内部的信息流通和反馈，用沟通代替指挥监督，注重参与式管理和职工的自我管理。5、重视内部管理，忽视市场需求、社会状况、科技发展、经济变化、工会组织等外部因素的影响。6、强调人的感情和社会因素，忽视正式组织的职能及理性和经济因素在管理中的作用。

当代重要理论

——系统理论02

系统理论一个系统（systen）是一套相互关联和相互依赖的组成部分，这些组成部分以某种方式组合起来进而产生一个统一的整体。两种基本的系统类型是封闭系统和开放系统。

01开放系统：与它所处的环境发生互动，并且受环境的影响

输入原材料人力资源资本技术信息5转换雇员工作活动管理活动技术和运营方法系统输出产品和服务财务结果信息人事结果反馈环境环境作为开放系统的组织

系统方法如何为我们对管理的理解作出贡献？研究者把一个组织设想成是由“相互依赖的因素构成的，其中包括个体、群体、态度、动机、正式结构、互动、目标、地位以及权力”。这意味着，当管理者协调自己组织中各个部分的工作活动时，他们需要确保所有这些部分都在共同努力，以使组织的目标得以实现。此外，系统方法意味着组织的某个部分的决策和行为将会影响组织的其他部分。最后，系统方法认识到组织并不是自给自足的。它们要依赖于它们的环境

当代重要理论

——权变理论03

权变方法：（有时候也称为情境方法）认为，组织各不相同，面临着不同的情况（情境），因而需要不同的管理方法。

权变方法最主要的价值在于，它强调不存在简单化的或者普遍适用的管理原则可供管理者遵循。

最普遍的权变变量1.组织规模2.任务技术的固定化程度3.环境的不确定性。4.个体差异。

补充①组织结构的权变理论②人性的权变理论③领导的权变理论

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