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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共页
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认知心理学在移动租房App设计
的应用
摘要:文章探讨了移动租房App的设计要点及设计原则，将认知心理学
的理论进行结合，以期为移动租房App的设计提供理论指导。
关键词:租房；交互设计；认知心理学
从21世纪初到现在，租房平台已经从以前的一两家发展成现在百家争
鸣的形势。在如此激烈的市场竞争中，展现自身的优势、提高自身产品的用户体
验便成了提高产品竞争力的重要手段。本文以认知心理学的思想作为理论依据，
从用户的角度出发，研究用户行为及用户心理，探讨认知心理学在移动租房App
设计中的可行性及优势，为移动租房App设计提出新的思路，以期提供参考。
1背景描述
1.1租房领域研究。当前租房市场前景广阔，租房类产品非常之多，除
了像链家、安居客这样的综合类平台，还有像豆瓣租房、租房公众号这样的社交
化平台，同时，近几年也涌现了像蛋壳公寓、自如公寓等这样的集中化管理的住
房租赁平台。而通过调查显示，有6成以上的租房群体通过线上租房平台租住房
屋，这其中，又有六成以上的租房群体是通过移动App来租房。在这么多的租
房类App产品中，若是想提高自身产品的竞争力，除了探索新的模式之外，提
升产品的用户体验也是当中的关键。1.2认知心理学研究。认知心理学是在20
世纪50年代兴起的一门新兴学科，信息加工理论是认知心理学的核心，即认为
人的思维活动可理解为信息加工的过程，所以认知心理学又可称为信息加工心理
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学。柳沙认为认知的过程包含知觉、注意、记忆、思维和问题求解、语言、人工
智能等[1]。而诺曼认为用户的认知特性包括知觉特性、注意特性、记忆特性、
思考特性及情绪特性[2]。在认知心理学领域中，认为人脑对于信息的加工过程
是一个认知的过程，处理这一过程的系统称之为信息加工系统，这其中包括感知
系统、控制系统、记忆系统和反应系统。图1信息加工过程（来源：笔者自绘）
认知环境有八成以上是由视觉系统来进行，这其中包括形状、色彩、空间和动态，
除此之外，还有听觉、触觉、嗅觉和味觉等多种感觉与知觉构成我们的感知系统。
1）控制系统。将大脑获取的信息元素进行筛选、过滤，留下主要的有用信息的
过程被称为控制系统，通过集中人脑的注意力可有效将目标信息传达给人脑，因
此，注意便成了控制系统中最主要的环节。2）记忆系统。记忆的过程可定义为
人脑对于信息的加工处理过程，包括感觉记忆、短时记忆及长时记忆。3）反应
系统。影响反应系统运作的主要因素有反应的时间、运动的速度、运动的精准度
等，这些因素均会对人的行为反应到信息造成影响。
2认知心理学在移动租房App设计中的应用
租房App作为功能性的应用，在设计之初应将功能性需求放在第一位，
其次是在功能性需求得到满足后，要辅以适当的非功能性需求。同时，租房App
作为基于移动端的应用，针对移动端的特殊性，在设计过程中也要符合移动端的
使用原则和使用规律。结合租房App的特点，认知心理学在移动租房App设计
的可应用范围主
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