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2022年云南财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）

一、选择题

1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

3、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见B．犯了基本归因错误

C．曲解了员工的控制点D．犯了假设相似性的错误

4、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划

5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）

A．告知B．推销C．参与D．授权

6、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）

A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制

7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

10、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织

二、名词解释

11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

12、决策

13、差别化战略

14、管理万能论

15、管理技能

16、组织

17、矩阵型结构

18、管理方格理论

三、简答题

19、描述古典理论家作出的重要贡献。

20、在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然是一项重要的管理职能吗？为什么？

21、什么是组织绩效？

22、解释外部条件和群体成员资源如何影响群体的绩效和满意度。

23、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？

24、为什么“灵活性”对当今的计划技术至关重要？

四、辨析题

25、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。

26、组织内有适当的冲突是好事。

27、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

五、案例题

28、宝洁公司SK-Ⅱ化妆品的“违禁风波”

2006年9月14日，国家质检总局有关负责人表示，近日广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达4.5mg/kg。此外，其防晒乳液、精华霜、护肤油等9个品种中带有禁用物质铬和钕，其含量也超标。

据介绍，铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。钕对眼睛和粘膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。我国和欧盟等有关国家的相关规定中，均把这两种元素列为化妆品禁用物质。

针对国家质检总局的检查结果，宝洁公司似乎并不认可，他们当日发出声明称：“SK-Ⅱ产品在生产过程中，并未添加所涉及的两种成分。”据

《广州日报》报道，宝洁公司认为，鉴于这两种物质在自然界普遍存在，且含量低于2mg时即使是食用也对人体无害。但与此同时，宝洁公司也表示：“对于本进口批次产品发现的问题，宝洁公司将全力配合政府部门了解情况，使之得以顺利解决。”

9月20日，SK-Ⅱ被查含违禁成分事件的焦点，已经集中到以下两点：一是SK-Ⅱ的9种涉事产品中，是否确实含有铬和钕这两种违禁元素？二是

SK-Ⅱ产品的研发和生产，是否符合国家进行化妆品检测所主要依据的《化妆品卫生规范》？对此，SK-Ⅱ新闻发言人刘玲表示，目前无法给予清晰答复。此说法，与之前该公司声明中所坚称的SK-Ⅱ产品在生产过程中未添加违禁成分，已有松动。9月22日，SK-Ⅱ决定暂停其在中国

的产品销售，并暂