销售管理之潜在客户管理课件.pptxVIP

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销售管理之潜在客户管理课件;

目录

第一部分:理解潜在客户

第二部分:潜在客户管理的基本步骤

第三部分:潜在客户管理的工具

第四部分:潜在客户管理的注意事项

第五部分:总结;

第一部分:理解潜在客户;

什么是潜在客户:潜在客户是指可能有意愿、有能力购买公司所提供产品或服务的人

潜在客户的来源:销售线索、市场调查、行业分析、竞争对手等;

如何区分潜在客户的价值:客户的决策制定能力、对公司产品或服务的需求程度、潜在购买时间等;

第二部分:潜在客户管理的基本步骤;

建立客户数据库:包括客户姓名、公司名称、联系方式、需求情况、跟进记录等

营造良好的客户关系:通过邮件、电话或面谈等方式与潜在客户进

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