媒体维护与危机处理——时代沃华.pptxVIP

媒体关系维护及危机处理指南;目录;媒体关系管理;良好媒体关系的意义;危机管理和媒体关系;;;;;;媒体沟通－－沟通工具;定期联谊;;;24/3/23;说明：

上门培训是针对单个媒体中大部分记者、编辑，使媒体各版面记者均对企业有良好印象，在撰写文章时第一时间会想到企业

集中培训每半年安排一次，可以与当期媒体联谊相结合。视课程情况确定是由开元代理安排讲师;记者支持－－建议;;媒体综合运用之运用原则;危机公关;危机公关;市场部为危机监控中心，PR专员负责整体实施

危机事件直接向决策层汇报，各协同单位第一时间传达信息，监控中心第一时间响应，第一时间解决;公关公司出具解决危机建议书及协调解决办法

公关公司保持与媒体的良性沟通，说明情况，征求意见，争取同盟

公关公司可参与问题解决及与事主的沟通;危机公关;危机公关;快速反映机制,与媒体及相关专家紧密联系，在固定媒介预定专版以便对危机事件作出迅速反应;危机监测、防范：与媒体保持沟通，第一时间监测反馈危机动态

媒体公关：通过公关手段减少媒体对负面事件的曝光度，引导媒体成为同盟军协助解决危机

危机处理策略建议：提供危机处理特别方案

危机授权处理：受企业委托与事主沟通协商解决办法

危机公关小组：成立危机公关小组参与企业危机事件处理

谈判活动组织：协助进行与压力团体、利益团体及事主的谈判

资源协调：协助整合外部资源，进行政府公关，减少危机危害

媒体发布：