优质流程三大黄金准则文稿.pdfVIP

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03.优质流程的三大黄金准则

【知识要点】

·理解流程设计的一个。

·理解流程设计的两个前提。

·掌握流程设计的三个法则。

【金句】

1.凡是重复性的工作都需要流程。

2.上道工序是神，下道工序是客。

3.流程要根据公司价值观进行设计，千万不要照猫画虎。

4.流程的设计要做到简单化、专业化、三个法则。

【精华解读】

一、凡是重复性的工作都需要流程。

创造性的工作需要重复，做成流程有五个步骤：

质疑，确定当前的工作不是最好的状态

该用户很懒，什么也没介绍

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