防错法(Poka-Yoke)培训课件.pptx

LOGO部门：制作:职务：日期：现场改善“神兵利器”—IE七大手法

防错法（Poka-Yoke）1

个人简介【接触公司类型】：民企、日企、美资【职业】：从事过生产/质量/IE处/精益办等多部门工作，任职IE、PE制造主管【行业】：具备丰富的电子电器、家电、机械等行业生产管理、精益推进经验【经验】：曾在国内TOP3、美资头部电器公司担任精益推进负责人，参与制造中心运营、供应商精益扶持、公司级降本项目的规划、统筹2

2022年度漏装数据结论：2022年度累计例错漏装，平均每月例！如何从根本上解决？减少流入市场风险，是我们要思考和实践的课题！3

目录contents防错法简介与原理定义与原理产生错误原因与防错作用对待失误的两种方式Poka-Yoke的特点Poka-Yoke的四种模式234前言故事启发墨菲定律1防错法的技术和工具防错法五大思路防错法十大原理防错法应用实例4

前言Part15

“挑战者”爆炸事故原因：一个O型封环失效。分析：O型封环在低温下失效。后果：经济损失12亿美元，停飞近三年。启发故事铁钉的故事丢了1颗钉子，掉了1个马蹄掉了1个马蹄，跌倒1匹战马跌倒1匹战马，损失1名将军损失1名将军，失败1场战争失败1场战争，亡了1个国家6

99.9%的正确率意味着什么？每天北京机场有1次飞机着陆是不安全的！每年发生2万起药物处方错误！每天发生50起新生婴儿掉在地上的事件！每小时发生两万起支票帐户的错误！一个人一生出现三万二千次心跳异常！代表我们每月最少报废100台冰箱！如果做不到100%的保证，那就一定会出错，如果没有，那只是基数还不够大。7

墨菲定律：1、任何事都没有表面看起来那么简单；2、所有的事都会比你预计的时间长；3、会出错的事总会出错；4、如果你担心某种情况发生，那么它更有可能发生。8

防错法简介与原理Part29

防错法的定义：防错法（Poka-Yoke）,又称愚巧法、防呆法，意思是在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法.换句话说，就连傻子都不会做错。10

防错法的定义：狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。因此，更具体的说“防错法”是：具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉。具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。11

图示：防错法的作用：降低成本增加利润12

产生失误的一般原因：M操作者M材料M方法M测量E环境M设备错误损坏不合格疏忽遗忘分心错误的零件经验不足作业指导书不完善缺少培训未执行标准分辨率校准重复性线性偏倚震动温度湿度照明加工困难缺少维护保养精度及过程能力不当调整漏放平垫的原因？解决方法？13

产生失误的原因基本可归为三大类，即人的原因、方法原因和设备原因。人占了绝大部分（77.8%），其次为作业方法和设备原因。失误原因原因归类所占比例忘记人77.8%对过程/作业不熟悉缺乏工作经验故意失误疏忽行动迟缓缺乏适当的作业指导方法11.1%突发事件设备11.1%产生失误的原因分析14

产生失误的其他原因：误导产生的错觉过分关注产生的幻觉观察的细致程度观察的不同角度悖论惯性思维盲点15

产生失误的其他原因：16

产生失误的其他原因：真的动了吗？你懂的…17

对待失误的两种方式：传统的失误防止方式：人为失误占比很大，长期以来，各公司防止人为失误的主要措施是“培训与惩罚”，但只能解决缺乏工作经验、缺乏适当的作业指导所导致的失误。由于人为疏忽、忘记等造成的却很难防止。经长期大量实践及质量学者研究发现：惩罚与教育相结合的防错方式并不怎么成功。Poka-Yoke的观点：仅靠“培训和惩罚”的传统防错方法所取得的效果与质量标准相差甚远。为了适应新的质量标准，企业管理人员须杜绝失误。要杜绝失误，首先要弄清楚产生失误根本原因，然后针对原因采取对策。18

Poka-Yoke的特点：全检产品，但不增加作业者负担；必须满足Poka-Yoke规定操作要求，方可成功；低成本/低投入；实时发现失误，实时反馈。传统方式培训和惩罚解决了部分失误，而POKA-YOKE可从根本上解决失误。19

Poka-Yoke的四种模式：在Poka-Yoke针对不同过程和失误类别，分别采用不同防错模式：有形防错；有序防错；编组和计数式防错；信息加强防错。20

Poka-Yoke的四种模式：有形Poka-Yoke防错：有形Poka-Yo