基于网络文本分析的张掖旅游形象游客感知研究.pptxVIP

基于网络文本分析的张掖旅游形象游客感知研究汇报人：2024-01-16

引言张掖旅游形象概述网络文本分析技术游客感知研究张掖旅游形象游客感知实证研究张掖旅游形象提升策略建议结论与展望contents目录

01引言

网络文本数据价值网络文本数据包含了大量游客对旅游目的地的真实感知信息，为旅游形象研究提供了丰富的数据资源。张掖旅游形象研究不足目前关于张掖旅游形象的研究相对较少，基于网络文本分析的游客感知研究有助于深入了解张掖旅游形象。旅游业快速发展随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游目的地形象感知成为研究热点，对提升旅游目的地竞争力具有重要意义。研究背景与意义

研究目的与问题研究目的通过基于网络文本分析的方法，探究游客对张掖旅游形象的感知情况，为提升张掖旅游形象提供理论支持和实践指导。研究问题游客对张掖旅游形象的总体感知如何？不同游客群体对张掖旅游形象的感知是否存在差异？张掖旅游形象在哪些方面需要改进和提升？

研究方法采用基于网络文本分析的方法，包括文本挖掘、情感分析、主题模型等，对游客在张掖旅游过程中产生的网络文本数据进行深入分析。数据来源主要从旅游网站、社交媒体、论坛等渠道收集游客关于张掖旅游的评论、游记、攻略等文本数据。同时，结合问卷调查、访谈等方法获取更全面的数据。研究方法与数据来源

02张掖旅游形象概述

张掖旅游资源概况自然资源张掖拥有得天独厚的自然资源，如壮丽的丹霞地貌、雪山、草原和河流等。这些自然资源为游客提供了丰富的户外活动和探险体验。文化遗产张掖历史悠久，拥有丰富的文化遗产。游客可以参观古代建筑、佛教寺庙、石窟艺术和历史博物馆，了解张掖的历史和文化。民俗风情张掖的民俗文化独具特色，游客可以体验当地的民俗活动、品尝地道美食、购买手工艺品，感受张掖的独特魅力。

03提升阶段近年来，张掖注重提升旅游品质，加强文化遗产保护和民俗文化的传承，推动旅游业向更高水平发展。01起步阶段早期的张掖旅游以自然风光为主，游客数量较少，旅游设施和服务相对简单。02发展阶段随着旅游业的快速发展，张掖逐渐完善了旅游基础设施和服务体系，吸引了更多游客前来游览。张掖旅游发展历程

丹霞之城张掖以壮丽的丹霞地貌著称，被誉为“丹霞之城”。这一形象定位突出了张掖独特的自然景观和地质奇观。文化古都作为历史文化名城，张掖拥有丰富的文化遗产。通过打造“文化古都”的形象定位，可以吸引更多对历史文化感兴趣的游客。民俗风情之都张掖的民俗文化独具特色，通过塑造“民俗风情之都”的形象定位，可以让游客深入体验当地的民俗文化和风土人情。张掖旅游形象定位

03网络文本分析技术

旅游网站携程、去哪儿、马蜂窝等旅游网站上游客发布的游记、点评等文本数据。社交媒体微博、微信、抖音等社交媒体平台上用户发布的与旅游相关的文本数据。政府及旅游机构官网政府及旅游机构发布的官方文件、报告和统计数据等。网络文本数据来源

去除无关信息、停用词、特殊符号等，使文本更加纯净。文本清洗将连续的文本切分成独立的词汇单元，为后续分析提供基础。分词处理为每个词汇单元标注词性，如名词、动词、形容词等，有助于理解词汇在文本中的作用。词性标注网络文本预处理

情感分析识别文本中的情感倾向和情感强度，了解游客对张掖旅游形象的正面和负面评价。社会网络分析构建游客之间的社交网络，分析游客之间的互动关系和影响力，了解游客对张掖旅游形象的传播情况。主题模型通过LDA等主题模型算法，挖掘文本中隐藏的主题和话题，了解游客对张掖旅游形象的主要感知点。词频分析统计文本中词汇的出现频率，了解游客关注的热点和重点。网络文本分析方法

04游客感知研究

VS游客在旅游过程中对旅游目的地环境、服务、设施等方面的主观感受和评价。理论基础游客感知研究基于心理学、社会学、地理学等多学科理论，涉及认知、情感、行为等方面。游客感知定义游客感知概念及理论基础

科学性、系统性、可操作性、可量化等。指标体系构建原则旅游吸引力、旅游设施、旅游服务、旅游环境、旅游安全等。常用测量指标专家打分法、层次分析法、熵权法等。指标权重确定方法游客感知测量指标体系构建

数据分析方法描述性统计分析、因子分析、聚类分析、结构方程模型等。数据解读角度游客满意度、旅游目的地形象、游客忠诚度、旅游市场细分等。研究结果应用旅游目的地改进提升、旅游产品优化创新、旅游市场营销策略制定等。游客感知数据分析与解读

05张掖旅游形象游客感知实证研究

张掖旅游形象受到游客的积极感知，且不同维度的形象对游客整体感知有不同程度的影响。研究假设构建张掖旅游形象游客感知模型，包括认知形象、情感形象和整体形象三个维度，以及各维度下的具体指标。模型构建研究假设与模型构建

通过在线旅游平台收集游客对张掖的旅游评论和评分数据。对数据进行清洗、去重和标注等预处理工作，提取出与旅游形象相关的文本信息。数据收集与整理