上海互联网企业社会责任和社会公益报告2023.pdf

（2023）

上海市互联网业联合会

上海社科院互联网研究中心

澎湃新闻

2024年5月

序言02

一、创新发展责任履行情况05

二、可持续发展责任履行情况09

三、文化建设责任履行情况12

四、安全合规责任履行情况16

五、利益相关者责任履行情况18

六、社会公益责任履行情况23

总结26

附件1：上海互联网企业发展情况27

附件2：上海互联网企业社会责任和社会公益评价指标体系构建30

附件3：2023年社会责任和社会公益优秀案例评选获奖名单35

01

序言

在互联网浪潮中，上海这座中国富有国际化气息的大都市，孕

育了众多互联网领域的企业和品牌，展现出蓬勃的发展势头

（见附件1）。这些企业依托于互联网、大数据、人工智能、

区块链等先进技术，提供广泛而各具特色的技术解决方案、产

品与服务，不仅在技术革新与商业模式上取得了令人瞩目的成

就，在履行社会责任、推动社会公益事业方面，同样展现了他

们的决心与能力，责任和担当，并以其创新思维、人文底蕴和

各具特色的实践行动，彰显上海互联网企业可持续发展特质。

2023年9月，上海市互联网业联合会成立了“社会责任和社会

公益委员会”，积极探索上海互联网业在履行社会责任、投身

社会公益的长效评估机制。10月，联合会发起“2023上海互联

网业社会责任和社会公益优秀案例评选”。2024年1月，经过

征集、初选、复评、网络投票及终评等多个环节，案例评选活

动最终产生7个特别贡献奖（企业）、25个优秀案例奖、11个

媒体社会责任与社会公益奖，另有50个案例获得优秀案例评选

入围奖（见附件3），相关成果汇编——《2023上海互联网业社

会责任和社会公益优秀案例汇编手册》也正式发布。

在此基础上，为进一步促进创新突破，上海市互联网业联合会

会同上海社科院互联网研究中心、澎湃新闻等机构组成联合调

研组，通过问卷调研、企业走访、专家访谈等形式，深入挖掘

上海互联网社会责任和社会公益的实践情况和相关特色，推出

这份《上海互联网企业社会责任和社会公益报告（2023）》

（以下简称《报告》）。

一是体现战略引领。《报告》以服务党和国家战略部署、上海

市委市政府中心工作为主要导向，由此构建上海互联网企业社

会责任和社会公益评价指标体系，具体涵盖创新发展责任、可

持续发展责任、网络文化建设、企业安全合规、利益相关者责

任、社会公益责任等6大一级指标以及20项二级指标（见附件

2）。

二是倡导科技向善和可持续发展。《报告》不仅关注传统的社

会公益，还根据互联网企业自身发展特性，呈现上海互联网企

业技术向善、以数字化赋能可持续发展理念和路径。相关关注

点包括数