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护理质量控制中心工作计划

护理质量控制中心工作计划范文（精选5篇）

护理质量控制中心工作计划1

20xx年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20xx

年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落

实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指

标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确

各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通

能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能

力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念

贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质

量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理

服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月

一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管

理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三

查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工

作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质

量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现

象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物

管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离

技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。

九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质

控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全

问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。

十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与

提高。

十一、质量考核具体安排

每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体

护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考

核。

护理质量控制中心工作计划2

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要

以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服

务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意

度。胸外科全体护士讨论制定护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为

病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将

工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论

借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警

钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督，并有监督检查记

录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性

排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值

班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管

理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班

时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达

成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律

意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监

督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做

带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，