网络版软件操作维护手册.doc

四川城内江市雷华技术有限公司

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软件使用维护说明书

一.软件的运营

运营说明

雷华网络版软件需要按照以下环节启动：

启动服务器上的“雷华服务器端”程序；

软件许可认证（初次运营时或重装操作系统后）；

软件注册（初次运营时或重装操作系统后）；

执行服务器端程序主窗口中“设立”菜单下的“服务器程序IP地址”（初次运营或服务器IP地址发生变化时）；

启动工作站上的“雷华客户端”程序。

软件许可认证

雷华网络版软件在初次运营时需要进行许可认证操作，只有通过许可认证的软件才干正常使用。

在初次执行服务器端程序时，程序将根据您所使用的服务器系统自动生成一个信息码，请按屏幕提醒将该信息码及时告知雷华公司，公司会向您提供一个通过认可的编码。将该编码输入并保存到服务器后，即可完毕软件的许可认证。

软件注册

雷华网络版软件在初次运营时需要进行注册，注册操作在服务器端进行。运营服务器端程序，若系统提醒软件尚未注册，则在弹出的输入框中输入注册码并按“OK”按钮保存注册信息；也可以按“Cancel”按钮在下次运营时进行注册。未注册的软件只能使用有限的功能。

*软件的注册码可以从光盘封套或配套的许可软盘标签上获得。

软件操作说明

2.1服务器端程序的操作

2.1.1服务器端主窗口

服务器端程序的重要工作是接受客户端操作请求，进行设备状态和免费时段控制以及自动计、扣费等，它是整套系统的重点和中心。因此，只有当服务器端程序启动后，其它工作站端程序才干正常工作。启动服务器端程序时，系统需要检查服务器与FSK连接状况，假如检查失败则提醒错误信息，此时应当及时将FSK对的连入服务器，否则系统无法正常工作。

由于免费时段和自动计、扣费控制均在服务器端完毕，而这两个功能即关系到整个系统的正常运作，又规定期间性特别强，所以在每次打开服务器运营服务器端程序前，请务必检查计算机时钟是否对的，否则也许导致系统错误。

在服务器端程序主窗口中，显示有新近接受到的各个客户端的各种操作请求，以便于管理人员及时了解系统运作情况。窗口下方的状态栏中显示了有线台名称、系统当前状态和服务器所连接的FSK调制器的型号等信息。

2.1.2数据库备份

以下两种方式均可打开数据库备份窗口：

在Windows“开始”菜单的“程序”中找到“雷华有线电视可寻址用户管理系统”快捷菜单，选择“数据库备份”；

在服务器端程序主菜单中选择“系统”-“数据备份”。

在打开的窗口中选择备份文献途径并输入数据库备份文献名称，点击“开始备份”，程序自动将当前ORACLE数据库中的所有数据备份到扩展名为DMP的指定文献中，并在弹出的窗口中显示数据表导出的全过程。

备份文献应当存放在一个比较安全的地方，比如指定一个逻辑分区，并建立一个名称为“雷华网络版数据库备份”的目录或者保存到一个可移动的大型存储介质上，如CD-RW光盘、ZIP磁盘等，并且最佳使用备份当天的日期作为备份文献名，以便日后进行对的的数据库恢复。

数据库备份的周期可根据实际工程应用动态调整。当某一时期内数据更新频繁、工程量较大时，可以天天进行一次数据备份，且每次备份两个副本；若某一时期内工程量较小，数据无太大变化时，可以采用每周一次的方式进行备份。

2.1.3数据库恢复

数据库恢复是将备份的数据恢复到当前系统中的过程。可以通过以下两种方式打开数据库恢复窗口：

在Windows“开始”菜单的“程序”中找到“雷华有线电视可寻址用户管理系统”快捷菜单，选择“数据库恢复”；

在服务器端程序主菜单中点选“数据维护”-“数据恢复”命令。

打开的窗口中选择存放备份文献所在的磁盘和目录，并在列表中选中一个备份文献名后，点击“开始恢复”按钮，程序自动将备份的ORACLE数据导入到当前数据库中，并在弹出的窗口中显示导入的全过程。

警告：数据库恢复操作采用覆盖的方式进行，即用备份的数据覆盖当前所有数据。因此在进行恢复操作时需要特别小心，以免丢失当前有用数据。

2.1.4服务器程序IP地址的设定

在服务器端程序主菜单中选择“设立”-“服务器程序IP地址”，可以打开设定窗口，只需点击“拟定”按钮将该服务器IP地址保存至数据库中即可。

2.2客户端程序的操作

2.2.1操作登录

每次运营客户端程序前，一方面对的运营服务器端程序，避免在运营客户端程序时系统显示错误信息。运营客户端程序时，系统都将弹出一个操作登录窗口，在操作员ID中输入一个存在的操作员编号，并输入相应的密码后点击“拟定”按钮。假如输入的操作员编号存在且密码输入对的，则可登录并进入到程序中。

操作登录的重要目的是为了限制未经管理员授权的其它人员擅自使用系统功能，同时