电梯企业运营保障监管系统解决方案.pdf

新经济时代电梯企业面临的挑战

新经济的挑战：

观念、资源、发展模式、管理模式

行业产业链环境的挑战：

•互联网无处不在；传统企业将和互联网企业融合；

用户新需

行业内部的挑战：

•规模；用户黏着度；更好、更便利、更便宜

整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行

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2

电梯企业需要转型

管理理念转变

•接受度与前瞻性；时机；主动性

管理模式转变

•结构；新经济元素

管理工具及方式转变

•工具；方式；信息化、流程化、标准化

3

为什么电梯企业要转向互联网？

一未来是一个IP社会：目前，电视、传媒、餐饮、

购物等不断向互联网迁移，未来社会将是一个IP社

会。带宽将成为类似水电气一样的公共服务。

二未来人群更依赖互联网：人们已经越来越依赖互

联网，目前伴着iPad成长起来的一代，更喜欢那些

具备互联网基因的服务公司。你能让他们再采用传

统方式接受服务吗？

三互联网将提升电梯公司生产力：上万台电梯的时

候，还能依靠纸笔打天下吗？跨地域的公司，没有

互联网如何实时协作和管理？

4

传统电梯公司管理现状

一靠人管：电梯保养、维修、检测、合同、仓库等，

都是靠人工管理，不准确、不实时、有漏洞、效率

低。

二靠笔记：故障申报、维修记录、保养记录等都是

靠纸笔记录下来，信息传递效率低，很难实时了解

企业内部管理概况。

三靠电话沟通：电梯公司内部大量沟通都是依靠电

话进行。维保负责人整天电话不停。电话沟通如何

提升效率？一个上万台电梯的公司，如何依靠电话

有效运作？

5

管理模式转型的目标

一营销和服务模式创新：病毒营销、粉丝经济、重

视用户体验，以互联网模式提升客户满意度。

二管理手段创新：以手机和云平台落地管理流程，

以流程驱动过程管理、统计、考核和评估等。

三打造新的电梯经济体：以跨地域的云管理服务平

台扩大组织成员，在数量和质量两个方面打造国内

顶级的电梯行业服务联合体。整理制作郎丰利

1519

6

如何提升管理和服务水平？强连接！互联网！

成都

生产厂商1

生产、服务

资源管理

电梯维保公

司1

物业公司

销售安全监控1

1、实时连接电梯维保各个环节，信息实时