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店面销售技巧培训课件;
目录
导言
理解客户需求
产品知识和展示
沟通和销售技巧
建立与客户的关系
总结;
导言;
店面销售的重要性:在激烈的市场竞争中,店面销售是吸引和留住客户的关键。
课程目标:本课程旨在帮助您提升店面销售技巧,提高销售业绩。;
理解客户需求;
倾听和观察:了解客户需求的第一步是倾听和观察他们的行为和言语。
提问技巧:运用开放式和封闭式问题,帮助客户明确他们的需求。;
情绪管理:学会处理客户情绪,包括愤怒、不满和焦虑等。;
产品知识和展示;
深入了解产品:了解产品特点、优势和竞争对手的差别,以便能够有效地和客户沟通。
利用案例和演示:使用
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