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印刷设备保修承诺书模板

合同编号：__________

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鉴于甲乙双方就乙方购买甲方印刷设备事宜达成一致，为确保双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保修承诺书。

一、保修范围及期限

1.3在保修期内，设备如因产品质量问题出现故障或损坏，乙方有权要求甲方提供免费维修或更换故障零部件。

1.4保修期结束后，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。

二、保修条件

2.1乙方应按照甲方提供的操作规程和维护手册正确使用设备。

2.3乙方在发现设备故障时，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关技术资料和信息。

2.4乙方不得擅自拆卸、改装设备，不得使用非甲方提供的零部件。

三、保修服务

3.1甲方设立专门的技术服务团队，为乙方提供设备的技术支持和咨询服务。

3.2甲方在接到乙方故障通知后，应在__________小时内作出响应，并在__________小时内派出技术人员到现场进行维修。

3.3甲方负责免费提供设备在保修期内的零部件更换，维修过程中产生的运输费用由甲方承担。

3.4甲方应定期对设备进行回访，了解设备运行情况，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

四、违约责任

4.1甲乙双方应严格履行本保修承诺书约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

4.2甲方未按照约定提供保修服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

4.3乙方未按照约定使用设备或未定期进行保养检查，导致设备故障的，甲方不承担保修责任。

五、争议解决

5.1本保修承诺书履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本保修承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本保修承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.印刷设备购买合同

2.印刷设备型号、规格、数量等详细信息

3.印刷设备操作规程

4.印刷设备维护手册

5.印刷设备保修承诺书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供保修服务或服务质量不符合约定：包括但不限于未按时响应故障通知、未在规定时间内派出技术人员到现场进行维修、未免费提供零部件更换等。

2.乙方未按照约定使用设备或未定期进行保养检查：包括但不限于使用非甲方提供的零部件、擅自拆卸、改装设备等。

3.甲方提供的设备质量问题导致故障：包括但不限于设备设计缺陷、原材料不合格、制造工艺问题等。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指承担保修义务的卖方。

2.乙方：指享受保修服务的买方。

3.印刷设备：指双方在合同中约定的、用于印刷作业的机械设备。

4.保修期：指自设备验收合格之日起计算的约定保修期限。

5.违约金：指违约方按照本承诺书约定向守约方支付的赔偿金额。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.设备故障无法正常使用：

解决办法：及时通知甲方，甲方将在规定时间内派出技术人员到现场进行维修。

2.甲方未按时提供保修服务：

解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

3.乙方未按照操作规程使用设备：

解决办法：甲方有权要求乙方按照操作规程使用设备，乙方应予以配合。

4.设备故障原因不属于保修范围：

解决办法：甲方将根据实际情况向乙方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。

五、所有应用场景：

1.甲方销售印刷设备给乙方。

2.乙方购买甲方提供的印刷设备。

3.双方就印刷设备的保修服务达成一致。

4.甲方按照约定提供保修服务，乙方享受保修待遇。

5.乙方在保修期内遇到设备故障，甲方提供维修服务。