信息中心绩效考核指标.doc

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信息中心（主任）绩效考核指标部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正

部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正

一、权重项考核指标

编号

关键绩效指标（KPI）

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

产量系数×成本系数

20%

产量系数=当月实际产量/（全年目的产量/12）

成本系数=1+（目的成本-实际成本）/目的成本

财务部、生产部

人力资源部（产量系数）；

财务部（成本系数）

季度

信息收集、分析、整理、传递的完毕情况

20%

完毕的汇编（报告）数量/计划数量（50%）

完毕汇编（报告）的质量（50%）

目的值（）%。减少一个百分点，减（）分

收集研究报告

主管领导

季度

延迟天数

延迟（）天，减（）分

信息系统管理有效性

20%

关键信息系统硬件设备运营正常率（30%）

公司OA系统运营正常率（20%）

公司商务网站运营正常率（10%）

公司ERP系统运营正常率（20%）

Internet网络连接正常率率（20%）

各分系统运营正常率高于99%

工作记录

主管领导

季度

软件系统建设、维护项目完毕率

10%

实际完毕的软件系统建设、维护进度/计划完毕的进度×100%

目的值（）％。减少1个百分点，减（）分

系统实行、维护进度报告

主管领导

季度

周边绩效

10%

积极性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时性、服务质量

参见《云天化股份有限公司绩效考核管理制度》

内部网上评分

有业务协作关系的部门

月度

信息技术服务延迟投诉次数

10%

经查实的信息技术服务延迟投诉次数

目的值（），增长1次减（）分

投诉记录报告

主管领导

月度

编号

基础绩效指标（CPI）

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

相关制度的建立和有效执行率

已发布的制度数/计划发布的制度×100%（50%）

目的值100％，减少1个百分点，减（）分

工作计划、相关制度

主管领导

年度

有效执行制度数/已发布的制度总数×100%（50%）

目的值100％，减少1个百分点，减（）分

硬件系统建设、维护项目完毕率

实际完毕的硬件系统建设、维护进度/计划完毕的进度×100%

目的值100％，减少1个百分点，减（）分

系统实行、维护进度报告

主管领导

季度

员工技能提高率

取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次

每±1人，±1分

人力资源部员工培训挡案

人力资源部

年度

培训计划完毕率＝本年度实际培训次数/计划培训次数×100%

目的值90%

每±1%，±1分

信息技术服务记录完整性

信息技术服务完整的记录数/应记录的记录总数×100%

目的值100％，减少1个百分点，减（）分

信息技术服务记录

主管领导

季度

二、加扣项考核指标

编号

基础绩效指标（CPI）

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

行政管理

行政督办、协议管理、电话费用、接待管理、档案管理、保密工作、卫生绿化

参见公司《综合考核办法》

检查、抽查

总经理办公室

月度

人力资源管理

劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育

参见公司《综合考核办法》

抽查

人力资源部

月度

财务管理

会计、记录基础工作、执行财务管理制度

参见公司《综合考核办法》

抽查

财务部

月度

综合管理

经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运营、计算机信息网络管理

参见公司《综合考核办法》

检查、抽查

企管部

月度

质量管理

质量管理活动、质量事故

参见公司《综合考核办法》

检查、抽查

企管部

月度

生产管理

事故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分析管理、巡回检查和交接班

参见公司《综合考核办法》

检查、分析会

生产部

月度

设备管理

设备基础管理

参见公司《综合考核办法》

现场检查、查执行情况、网上督查

设备部

月度

安全、计量管理

安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理管理

参见公司《综合考核办法》

检查、查执行情况、网上督查

安环部

月度

党群工作

完毕工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况

参见公司《综合考核办法》

检查

党委工作部

月度

保卫工作

员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理

参见公司《综合考核办法》

检查

保卫部

月度

系统管理员岗绩效考核指标

一、权重项考核指标

编号

关键绩效指标（KPI）

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

网络连续运营情况

50％

每月实际连续运营小时数/每月规定连续运营小时数×100%

目的值（）％。减少1个百分点，减（）分

记录记录

主管