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产品售后服务合同范本5篇

全文共5篇示例，供读者参考

篇1

产品售后服务合同范本

合同编号：【合同编号】

甲方（供应商）：______________（以下简称为“甲方”）

乙方（客户）：______________（以下简称为“乙方”）

鉴于：

1.甲方为生产销售__________（产品名称）产品的厂家，具有相应的资质和能力；

2.乙方拟购买甲方生产的__________（产品名称）产品，并需获得相应的售后服务支持；

3.双方经友好协商，就__________（产品名称）产品的售后服务事项达成一致意见，特订立本合同。

一、产品售后服务内容

1.保修期限：自产品交付之日起，产品享有免费保修服务时间为______个月/年；

2.保修范围：产品在正常使用情况下因产品质量问题造成的故障，需在保修期内由甲方提供免费维修或更换；

3.非保修范围：因乙方人为操作不当、未按照使用说明书操作、私自改造产品等原因导致的损坏，不在保修范围；

4.维修方式：乙方在保修期内发现产品故障，应及时联系甲方进行维修；若需要寄回甲方工厂进行维修，运费由乙方承担；

5.配件更换：如需更换零部件，应由甲方提供原厂配件，并按照标准报价进行收费；

6.售后服务时间：工作日内8:30-17:30提供技术支持和服务，非工作时间可提供电话咨询。

二、保修手续

1.乙方需保留产品的购买发票以及产品包装盒，作为维修、更换的凭证；

2.在甲方提供的保修期内，乙方可向甲方提供产品故障照片、视频等证明资料，以便甲方判断故障原因。

三、责任限制

1.由于不可抗力或非人为因素造成的产品故障，甲方不承担赔偿责任；

2.产品在保修期外损坏，可提供有偿维修服务，具体费用双方另行协商。

四、其他事项

1.本合同正本一式____份，双方各持____份，具有同等法律效力；

2.本合同未尽事宜，由双方协商解决；

3.本合同自双方签字盖章后生效，有效期为______年，到期前双方协商决定是否续签。

甲方（供应商）：__________乙方（客户）：__________

日期：__________日期：__________

以上为产品售后服务合同范本，双方在签订合同时应根据实际情况进行必要的修改和补充，以确保合同的合理性和有效性。希望双方能够遵守合同条款，共同维护双方的合法权益，保证产品售后服务质量，提升客户满意度。

篇2

产品售后服务合同范本

甲方（客户）：______________

乙方（公司）：______________

鉴于乙方为甲方提供产品售后服务，双方经协商就下列事项达成一致，签订本合同：

第一条产品售后服务内容

1.1乙方承诺对甲方购买的产品提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等。

1.2产品售后服务具体内容以乙方提供的产品售后服务政策为准。

第二条售后服务期限

2.1本合同自产品交付之日起生效，有效期为产品售后服务政策规定的修理保修期限内。

2.2产品服务终止后，甲乙双方一切义务终止，但需要维护的产品仍然补充维护。（如果有需要可以增加）

第三条服务费用

3.1甲方在产品购买时已经支付了相应的产品售后服务费用，无需再次支付。

3.2如因使用不当或非法操作导致产品损坏，产生额外的修复费用，费用由甲方承担。

第四条维修规定

4.1如产品需要维修，甲方应在产品售后服务政策规定的维修范围内提供相关证明，甲方应负责将产品送至乙方指定的售后服务点进行维修。

4.2乙方应按照产品售后服务政策规定的维修标准和流程为甲方提供维修服务。

4.3如维修费用超出产品售后服务政策规定的范围，甲方应承担超出部分的费用。

第五条更换规定

5.1如产品存在质量问题，需要更换，甲方应在产品售后服务政策规定的更换范围内提供相关证明，甲方应负责将产品送至乙方指定的售后服务点进行更换。

5.2乙方应按照产品售后服务政策规定的更换标准和流程为甲方提供更换服务。

5.3如更换费用超出产品售后服务政策规定的范围，甲方应承担超出部分的费用。

第六条退货规定

6.1如产品存在质量问题，甲方有权依照产品售后服务政策规定的退货范围内提出退货要求。

6.2退货商品应保持完整，配件齐全，不影响二次销售，否则不予退货。

6.