中国知名房地产开发公司质量手册.doc

×××××××××××有限公司文献编号：QM/HX-2023

质量手册

A版

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受控标记：持有人：

2023年2月25日发布2023年

质量手册目录

质量手册发布令………………1

质量方针质量目的批准令……2

管理者代表任命书……………3

第一章质量手册说明………4

第二章公司慨况……………7

第三章质量手册修改控制……8

第四章质量管理体系………9

第五章管理职责……………12

第六章资源管理……………22

第七章产品实现……………24

第八章测量、分析和改善…………………31

××××××××××有限公司质量手册

质量手册发布令

文献代码

QM/HX-2023

版次

A/0

页码

1/1

质量手册发布令

本公司依据GA/T19001-2023idtISO9001:2023《质量管理体体规定》编制完毕了《质量手册》，现予以批准发布。

本手册自2023年

本手册是公司质量管理体系的法规性文献，是质量体系建立、实行的行为准则。公司全体员工必须遵照执行。

此令！

总经理：××××

2023年

×××××××××有限公司质量手册

质量方针、质量目的批准令

文献代码

QM/HX-2023

版次

A/0

页码

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质量方针、质量目的批准令

公司的质量方针是：

众志成城，精益求精，携手共创花园世界。

公司的质量目的是：

开发项目工程合格率100%，优良率80%；

顾客服务及时率100%；

顾客满意率96%。

公司的各级人员必须理解质量方针、质量目的，并认真贯彻执行。

此令！

总经理：×××××

2023年2

×××××××××有限公司质量手册

管理者代表任命书

文献代码

QM/HX-2023

版次

A/0

页码

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管理者代表任命书

经领导小组研究决定，由副总经理×××担任公司“管理者代表”，全权负责公司质量体系的建立、实行和保持。

公司所有部门和各级人员应服从其协调，履行各自的质量职能，保证公司质量体系的有效运营和方针目的的实现。

管理者代表的职责是：

a)保证质量管理体系的过程得到建立和保持；

A)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，涉及改善的需求；

c)在整个组织内促进顾客规定意识的形成；

d)就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：×××××

2023年2

×××××××××有限公司质量手册

公司慨况

文献代码-章节

QM/HX-2023-2.0

版次

A/0

页码

1/1

公司慨况

××××××××有限公司质量手册

质量手册说明

文献代码-章节

QM/HX-2023-1.0

版次

A/0

页码

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质量手册说明

1.手册内容

本手册系依据ISO9001：2023《质量管理体系—规定》和本公司的实际相结合编制而成，涉及：

公司质量管理体系的范围，它涉及了ISO9001：2023标准(除7.5.2以

外)所有规定；

（2）质量管理标准和公司质量管理体系规定的所有程序文献；

（3）对质量管理体系所涉及的过程顺序和互相作用的表述。

2.术语和定义

本手册采用ISO9000：2023《质量管理体系—基本原理和术语》的术语和定义。

3.合用范围

本手册描述的质量管理体系合用于本公司房地产开发的全过程。

4．删减说明

在房地产开发实现过程中没有不能由后续的监视或测量加以验证过程，故ISO9001：2023标准的7.5.2条款“生产和服务提供过程的确认