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艾普思咨询
2024新能源汽车消费者社交媒体大
数据洞察报告
导读
据中国汽车流通协会的乘用车市场联席分会的数据显示，2024年4月上半
月，新能源乘用车零售渗透率为50.39%，首次超过传统燃油乘用车。这意味着
我国新能源乘用车的发展到了相对成熟的阶段。为洞察新能源汽车潜在消费者的
人群特征及观点，我们对近期国内新能源汽车潜在消费者的公开数据进行了分析，
从基本属性、内容偏好、消费者顾虑等多个方面进行解读。
数据源国内某主流社交平台、网络搜索（艾普思自建搜索引擎）
数据获取时间2024年4月
数据说明1.本报告行业分析样本为4月国内某主流社交平台上主要新能源汽
车品牌潜在消费者近2.3万余条用户数据；前述潜在消费者最新
（截至5月7日）发表的共计31万条博文；消费者顾虑分析样本
为4月全网新能源汽车相关信息评论区的部分留言，共计7.8万条；
2.消费者顾虑、情感倾向等分析内容以相关关键词为基础，且分析结
果具有一定时效性，仅供参考；
3.本报告“人群画像”章节以新能源汽车品牌官博粉丝作为新能源汽
车潜在消费者样本，其中或包含已购车消费者，此处不作区分。
目录
新能源汽车潜在消费者人群画像1
1.1基础属性：24-40岁的年轻人居多1
1.2内容偏好：喜好多元化3
新能源汽车潜在消费者购买顾虑4
2.1保险：车主喊贵，险企叫亏5
2.2安全：担忧自燃6
2.3续航：实际续航短，充电不便6
2.4电池：更换太贵，不易处理7
2.5充电桩：小区安装遇阻8
新能源汽车舆情洞察8
3.1声量趋势及站点分布8
3.2情感倾向9
3.3网友观点10
结语13
2024中国新能源汽车潜在消费者社交媒体大数据洞察报告
新能源汽车潜在消费者人群画像
1.1基础属性：24-40岁的年轻人居多
地域：浙江、上海用户对新能源汽车较热衷
分析显示，新能源汽车关注者中广东、北京的用户较多，分别占比13%、12%，
结合整个平台用户地域分布来看，北京、上海、浙江等地用户对新能源汽车的关
注更为显著（TGI指数均大于100）。与整个汽车市场的关注群体相比，来自浙江、
上海的用户对新能源汽车更为热衷。
注：新能源汽车关注者样本来自某主流社交平台上12个知名新能源汽车品牌的
粉丝抽样数据（包含已购车消费者及潜在消费者，此处不作区分），共计2.3万
余条；汽车整体市场关注者样本来自某主流社交平台上话题#车展现场参与者的
抽样数据，共计1.7万余条。
图1.新能源汽车关注者地域分布
性别：男性居多
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2024中国新能源汽车潜在消费者社交媒体大数据洞察报告
新能源汽车关注者中，男性用户占比64%，女性用户占比36%，相对女性，
男性对新能源汽车的偏好更为明显，结合整个平台用户性别分布来看，男性对新
能源汽车的的关注也更为显著（TGI指数大于100）。关注新能源汽车的用户群体
与关注整个汽车市场的用户群体性别占比相当。
图2.新能源汽车关注者性别分布
年龄：24-40岁的年轻人居多
新能源汽车关注者中，24-30岁的用户占比43%，31-40岁的用户占比34%，
结合整个平台用户年龄分布来看，30-50岁的用户对新能源汽车的关注更为显著
（TGI指数均大于130）。与整个汽车关注群体相比，新能源汽车潜在消费者更趋
年轻化。
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2024中国新能源汽车潜在消费者社交媒体大数据洞察
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