船闸服务手册.docx

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船闸效劳手册

效劳宗旨及效劳核心内容… 3

船闸职业准侧… 3

船闸标准文明效劳要求… 4

\l“_TOC_250000“船闸标准用语… 5

船闸手机短信告知方法方案… 8

船闸待闸播放音乐规定… 9

船闸实施亮工号效劳规定… 10

文明效劳监视岗治理方法… 11

一、效劳宗旨：船主满足是我们的追求。优质效劳核心内容：安全、有序、快捷、文明。

船闸职业准则

一、总则

效劳航运，便利船只；文明启闸，安全快速；忠于职守，不谋私利。二、正值班员职业准则合理调度，确保畅通；按规操作，准确统计；文明值勤，悉心领班。三、副值班员职业准则快

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