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工程月度总结报告范文

工程月度总结报告范文1

进入“质量月”，公司专心组织开展“质量月”质量月

活动。以提高“产品质量为主题，熬炼自我，提高自我，为

进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执

行者队伍，提高精细化管理的潜力，以适应现代企业对基层

管理者素养和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，

如后备检验员、后备工段长、后备安排员等使员工的岗位技

能都得到了提高，还扎实推动人员质量意识的提高、质量管

理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。透过本次培训，

学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮

忙。今后必需要把所学学问运用到工作实践中，为公司贡献

自我一份力气。

进入“质量月”，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接

手工焊质量技术比武活动。对活动进行了细心的策划，制定

了质量技术比武实施安排，从零件加工进度、加工质量、操

作规范化等方面开展评比，并依据零件实物质量、加工零件

难易程度进行了综合考评，并要求透过比武活动的确起到学

技术、重技术的目的。比武结束后，将根据考评结果对优胜

者进行嘉奖。透过技术比武，不仅仅有力的促进了操作者提

高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程

保质保量。

进入“质量月”，电慈阀事业部针对新进人员对质量学

问不熟识、对质量工作相识不深刻的现象，由质量到处长王

丽红组织进行了质量学问培训，培训资料除了学习Q型质量

学问外，还结合实际，就生产过程中应留意的事项，如严格

根据工艺要求加工；生产过程的三不原则—对不合格品不理

解、不生产、不放过；生产过程如何做好零件的防护；如何

做好工量器具、设备的维护保养；生产过程中的环境持续等

等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把

事情做好；质量工作的重点是持续改善，对加工中的新方法、

新举荐，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的

一些案例，从以往发生的质量问题中总结阅历，吸取教训。

透过学习，使大家进一步驾驭了质量基本学问，明白了

质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个

部门或哪一个人的职责，而是全部人员的共同职责，每个人

都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质

量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起

到有力促进。

打出了自我的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题

要进一步提高相识，落实行动，在第一时间发觉问题，把问

题解决在构成过程中，赢得顾客的信任，在市场上抢占先机，

使三花品质跃上一个新台阶。

工程月度总结报告范文2

一、服务质量月活动支配：

1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，

征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及

对今后医院更好的发展所提出的建设性看法，对服务质量回

访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，

哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象再

次发生。

2、医院为了进一步开展质量服务月活动，特地制定了

《医院医务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要

求每个医务人员站在患者的立场上，从患者的角度动身，比

照《医院医务人员医德行为规范》的要求，对自己的服务过

程和服务质量进行自查，每人写出了一份的自查报告和改进

建议。并在全科会议上进行发言，由区全科医务人员进行了

评议。

3、医院在质量服务月的活动中提出了提高服务意识，

创建优质服务，让患者满足的口号，并制作了横幅标语悬挂

在医院大厅。另外通过公司网站和宣扬栏，宣扬医院的各种

服务项目，使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了

解，医院同时也公布了24小时服务的义务，对患者提出的

各种关于疾病问题和保健常识进行刚好解答，进一步便利了

患者。

4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊

活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解

答同学们的提出的各种医疗问题和询问。

5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院

的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环

节的服务过程，如有不满足或不解的问题，随时可拨打服务

质量监督和投诉电话，医院在仔细调查和询问后，会在最短

的时间内给患者满足的答复。

二、通过自查发觉以下问题和不足：

1、个别医务人员的服务看法和服务意识离患者的要求

还有肯定的差距，工作中运用文明用语不到位，缺乏与患者