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2024-06-13 发布于广东
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客户群体管理PPT课件目录导言客户群体分类客户群体管理策略客户群体管理案例分析导言导言标题：客户群体管理概述简介：本课件将重点介绍客户群体管理的重要性和方法，帮助您更好地理解和应用客户群体管理的策略。客户群体分类客户群体分类标题：客户群体划分客户群体基本分类：按照购买行为、需求特征、生活习惯等因素将客户群体进行划分。客户群体分类客户群体细分：对已划分的群体进一步进行细化，根据更具体的特征和行为进行分类。客户群体管理的意义：通过了解不同的群体和个体需求，有针对性地提供产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。客户群体管理策略客户群体管理策略标题：客户群体管理策略概述个性化营销：根据客户群体的需求和偏