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未经许可，不得翻印、外传！
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文件编号
文件编号
文件名称
冠群不良主板物料退料流程
版
页
次
码
GQ-WI00077
A/0
第1页共5页
冠群不良主板物料退料的流程
生效日期：2015年1月6日
文件修订履历版次日期修订页次修订内容修订者A/02014/12/26新版发行张启明
文件修订履历
版次
日期
修订页次
修订内容
修订者
A/0
2014/12/26
新版发行
张启明
文件编号GQ-WI00077A/0第PAGE2页共5页
文件编号
GQ-WI00077
A/0
第PAGE2页共5页
版
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码
文件名称
冠群不良主板物料退料流程
未经许可，不得翻印、外传！
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目的
适用范围
适用本公司来料不良主板、组装厂上线之后不良主板、冠群售后不良板、返修板退料的流程，
定义
规范本公司、工厂端、售后端退料流程。
职责
工厂：来料不良主板、主板上线之后主板按照冠群要求和退料流程退供应商。并接受供应商返修合格的主板进行核对检查和入库。做好主板入库单和记录账目。
冠群售后：区分不良主板状态，定期发送不良主板数据给品质部、采购部，并通知供应商确认，以及对供应商维修合格的产品机型、配置、频段回来进行检验和账目的核对。
主板供应商：定期到工厂和冠群售后对来料不良主板进行责任确认，并对来料不良主板定期到工厂和冠群退货处理，并对维修主板做好返修标示，并区分工厂和冠群售后主板退回区分。合格之后将工厂退回供应商的主板返回工厂，冠群售后退回的主板返回冠群售后。
冠群品质部：根据售后发送主板不良信息通知供应商定期到冠群售后进行确认不良主板。以及解决工厂和售后不良主板确认过程中存在争议。
冠群采购部：根据工厂和售后退供应商数据将不良主板开出库单退供应商的数据，根据实际情况要求供应商按时返回。
冠群PMC： PMC月底盘点主板数据，以及管控工厂PMC主板实物和数据。
不良信息反馈流程：
工厂品质对来料不良主板每天将产线需要退主板部分，需要对产线区分好状态，并对产线区分来料主板进行检查，对来料不良主板定期将数据反馈供应商过来工厂处理。
冠群PMC授权给主板供应商到工厂退不良主板。
主板供应商到组装厂对来料不良主板进行确认，将不良主板退回或者返工处理。
冠群采购根据工厂和冠群售后退回主板确认是否回工厂，供应商没有及时返回工厂或者冠群售后部分追供应商及时返回工厂
不良主板退料流程
工厂根据供应商确认的来料不良主板，开单将不良主板开好出库单（出库单信息必须包含主板机型、主板硬件版本、硬件配置信息、频段信息）给供应商进行签字确认。
供应商根据组装厂开出的出库单进行确认出库单信息和实物，将主板退回供应商，并建立主板出入库账。
冠群采购根据工厂或者冠群售后退供应商主板，在需要的情况下通知供应商及时返回维修合格主板。
售后不良主板处理
售后不良主板区分状态，将来料不良主板数据定期发送给品质部、采购部，将区分好的来料不良主板开出库单（信息必须包含：主板型号、硬件信息、配置、频段）。
供应商根据要求和通知，定期到冠群售后确认是否属于来料问题。对确认好的不良主板，冠群售后开出库单给主板供应商，并做好记录和相关信息发邮件给采购。
在的主板中间过程中有争议部分由品质部人员进行判定责任归属。并将最终结果的告知售后部门和供应商和相关部门。
6.3采购收到工厂和售后退给供应商不良主板数量，及时跟进，并通知供应商及时将返修好的主板返回组装厂和售后。
返修板返回
供应商将退回去的不良主板及时维修，做好返修标示，区分工厂退主板和冠群售后退主板。
供应商将返修板按照组装厂和冠群售后的出库单，将返修好的主板，工厂退回的返回工厂，冠群售后退回的返回冠群售后。
组装厂收到返修板之后做开给供应商收货单，并送组装厂IQC进行检验
IQC根据仓库送货的返修板100%外观检查，对里面有飞线板进行挑出退供应商，并及时反馈冠群和供应商。
IQC检验合格之后工厂做入库，组装厂仓库返修板入库。
冠群售后收到供应商返修回来的主板100%外观全检，不接受飞线板。有飞线板退供应商处理。
8、参考文件
《来料不良退货作业流程》
《IQC来料检验规范》
9、相关表格
《出库单》
《入库单》
《IQC来料检验报表》
附件一：工厂不良主板退料流程
工厂不良板产线不良板退料流程
组装厂（生产部） 组装厂（品质部） 主板供应商 组装厂（仓库） 冠群采购
产线退定期不良主板区分清楚状态
IQC再次进行检验区分状态，
通知供应商确认
主板供应商到产线确认不良品
根据确认不良主板，开出库单给供应商
在需要的时候协助品质部追会不良主板
供应商将带回不良主板维修
供
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