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客户关系管理实训报告

客户关系管理实训报告

重庆工商职业学院课程实训规范要求

一、课程实训的任务和目的

课程实训是各专业学生必做的集中实践性环节之一。其任务是通过课程实

训，使学生能够得到较系统的技能训练，从而巩固和加强所学的专业理论知

识。目的是培养学生的综合运用能力，使学生成为具有扎实的理论基础和较强

的独立动手能力的复合型、应用型人才。

二、课程实训任务书（老师填写）

各实训指导教师根据课程实训教学大纲撰写课程实训任务书（见附件3），

任务书一般应包含：1.实训的目的和要求2.实训的内容3.实训的场地要求4.

实训的进度安排5.实训的考核要求

还可根据每门课程不同的特点自行增加内容。三、课程实训报告的编写规

范（学生填写）

每位学生做完实训后均应提交课程实训报告（不少于2022字）或实训作

品。格式和内容要求如下：1.页面设置：纸型为A4，纵向，左边距为2.5厘

米，上、下、右的边距均为2厘米。2.封面：见附件1。3.扉页：见附件2。4.

正文：

(1)内容要求：（仅作参考，可自行拟定内容）

△实训目的△实训内容△需求分析△概要设计△详细设计△调试分析△用

户使用说明△测试结果

△实训建议、意见、体会△附录或参考资料(2)格式要求：

每章标题以三号黑体居中打印；章下空二行为节，以四号黑体左起打印，

节下空一行为小节，以小四号黑体左起打印。换行后以小四号宋体打印正文。

正文内的标题号用1.、（1）、a等依次标出。

四、课程实训的考核

指导教师根据考核要求，按照学生完成任务的情况、课程实训报告的质量

第1页共7页

和课程实训过程中的工作态度等综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、

及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。不及格者不

能得到相应的学分，需重新做课程实训，经指导教师考核及格后，方可得相应

学分。学生成绩和实训成果经指导教师评定后，报系教务科统一审核和保管，

同时指导教师需上交实训效果分析（见附件4）。

附件1：

课程实训报告

课程名称：《客户关系管理实训》

地》

专业：房地产班级：2022级

学生姓名：学号：指导教师：蒋亚东职称：部门：重庆工商职业学院建筑

工程系起止日期：2022年10月25日至2022年11月15日教务处制实训题

目：《重庆创业房地产销售公司模拟实训-征

附件2：

重庆工商职业学院课程实训报告编写规范

每位学生做完实训后均应提交课程实训报告（不少于2022字）或实训作

品。格式和内容要求如下：1.页面设置：纸型为A4，纵向，左边距为2.5厘

米，上、下、右的边距均为2厘米。2.正文：

(1)内容要求：（仅作参考，可自行拟定内容）

△实训目的△实训内容△需求分析△概要设计△详细设计△调试分析△用

户使用说明△测试结果

△实训建议、意见、体会△附录或参考资料(2)格式要求：

每章标题以三号黑体居中打印；章下空二行为节，以四号黑体左起打印，

节下空一行为小节，以小四号黑体左起打印。换行后以小四号宋体打印正文。

正文内的标题号用1.、（1）、a等依次标出。

重庆工商职业学院课程实训成绩评定

指导教师评语：实训成绩：指导教师签字：蒋亚东2022年11月16日

附件3：

第2页共7页

课程实训任务书

课程名称：《客户关系管理实训》

专业：房地产

班级：2022级

指导教师：蒋亚东

职称：

部门：建筑工程系

实训时间：2022年10月25日至2022年11月15日教务处制

重庆工商职业学院客户关系管理实训课程实训任务书

实训的目的：客户关系管理实训是让学生在掌握书本知识的基础上，全面

实践课堂所学的知识，学以致用，活学活用;使学生能够得到较系统的技能训

练，从而巩固和加强所学的专业理论知识。目的是培养学生的综合运用能力，

使学生成为具有扎实